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一，招聘崗位：呼叫中心400客服代表 二，薪酬范圍：4200-6100（具體看工作經(jīng)驗），試用期2個月 三，福利：五險一金，十三薪，帶薪年假，生日、節(jié)日福利，班車福利，文化活動等 四，工作時間：早8點到晚8點間排班，綜合工時制（季度500工時） 五，崗位職責： 1、 接聽售后熱線，處理關(guān)于產(chǎn)品銷售之后的維修、安裝、保養(yǎng)、投訴、咨詢。 2、 準確歸納總結(jié)通話要點，錄入系統(tǒng)進入業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)階段。 3、 積極協(xié)調(diào)售后問題，對風險性通話進行報備，并跟進處理。 4、 配合協(xié)同組長完成其他業(yè)務(wù)工作。 六，崗位要求： 1、 普通話標準且流利，聲音甜美親和。 2、 會傾聽，會溝通，邏輯思維及應(yīng)變能力強。 3、 有基礎(chǔ)的電腦操作能力，包含打字和辦公軟件。 4、 大專學歷，優(yōu)秀中?；蚋咧挟厴I(yè)亦可。