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【薪資待遇】無責(zé)定薪+餐補(bǔ)＋年終獎(jiǎng)，綜合薪資5-7。（面試定薪，固定薪資，試用期薪資不打折，薪資真實(shí)可靠不需要重復(fù)確認(rèn)。不是銷售，是支付寶客服） 【福利待遇】 1、入職購買五險(xiǎn)一金 2、帶薪年假+體檢＋有年終獎(jiǎng)+節(jié)假日福利+定期團(tuán) 建 【崗位描述】 負(fù)責(zé)支付寶個(gè)人用戶在支付寶使用中產(chǎn)生的用戶咨詢或客訴類問題的處理 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，具備客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、堅(jiān)守客戶第一的初心，有升級輿情服務(wù)處置經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通協(xié)同和共情能力、能有效洞察客戶需求、快速推動(dòng)解決、具備較強(qiáng)敏銳的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和處置能力； 3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，有擔(dān)當(dāng)，執(zhí)行力強(qiáng)，較強(qiáng)的情緒管理能力，能承接客戶升級風(fēng)險(xiǎn)類溝通。 上班地點(diǎn)：螞蟻目前在南昌有兩個(gè)工作地點(diǎn)（用友產(chǎn)業(yè)園、阿里巴巴客戶體驗(yàn)中心國博站）可看看哪個(gè)通勤更近針對性進(jìn)行推薦詳細(xì)崗位。