職位描述
excel醫(yī)藥批發(fā)/零售醫(yī)藥制造生物工程計(jì)算機(jī)軟件
職責(zé)描述： 1.協(xié)同各部門溝通，完成原始數(shù)據(jù)收集，整理和錄入系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)及時(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性； 2.數(shù)據(jù)清洗標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)現(xiàn)和反饋部門新的數(shù)據(jù)需求； 3.異常數(shù)據(jù)預(yù)警； 4.檢查數(shù)據(jù)報(bào)告，并在規(guī)定的時(shí)間向客戶提交報(bào)告； 5.定期參加或組織內(nèi)部服務(wù)溝通會(huì)議，促進(jìn)服務(wù)改進(jìn)； 6.關(guān)注客戶滿意度，每月配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成與客戶溝通及回顧服務(wù)質(zhì)量； 7.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，處理客戶投訴和服務(wù)改進(jìn)； 8.按時(shí)提交客戶數(shù)據(jù)服務(wù)的內(nèi)部資料報(bào)告； 9.負(fù)責(zé)異常事件管理，問(wèn)題解決后負(fù)責(zé)給出RCA報(bào)告； 10.整理客戶需求文檔，業(yè)務(wù)規(guī)則知識(shí)庫(kù)文檔； 11.在分析匯總數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，完成有價(jià)值的分析報(bào)表和報(bào)告； 12.完成公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。 任職要求： 1. 本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)，醫(yī)藥，經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 從事醫(yī)藥，快銷行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3. 英語(yǔ)書(shū)面及口語(yǔ)能力良好者優(yōu)先； 4. 能熟練運(yùn)用excel,ppt, word,visio等office軟件； 5. 良好的邏輯思維能力，溝通能力及學(xué)習(xí)能力； 6. 能夠承受一定的工作壓力。
獎(jiǎng)金績(jī)效
五險(xiǎn)一金、年終績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日禮物、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)等
工作地點(diǎn)
蘇州工業(yè)園區(qū)中盟智能科技大廈-2號(hào)樓6樓
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職位發(fā)布者
桑女士/HR
立即溝通
上海寰通商務(wù)科技有限公司上海寰通商務(wù)科技公司是業(yè)界排名前列的大中型企業(yè)供應(yīng)鏈管理整體解決方案的專業(yè)供應(yīng)商。解決方案運(yùn)用了先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，針對(duì)中國(guó)企業(yè)在銷售和供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域中的需求，提供包括供應(yīng)商管理管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等應(yīng)用的集成系統(tǒng)。寰通的解決方案吸收了大量供應(yīng)鏈管理中的優(yōu)秀實(shí)踐，又特別考慮了中國(guó)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)。這些解決方案深入到供應(yīng)鏈各種角色，如供應(yīng)鏈管理者、供應(yīng)商、渠道商、最終用戶等，涉及采購(gòu)/銷售、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、協(xié)同計(jì)劃等模塊。在技術(shù)上，寰通使用基于J2EE的系統(tǒng)平臺(tái)，同時(shí)提供了方便多樣的客戶端解決方案，用戶可以使用瀏覽器、桌面應(yīng)用程序或移動(dòng)設(shè)備（如掌上電腦、手提電話等等）來(lái)完成工作。在項(xiàng)目實(shí)施和服務(wù)上，寰通擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員都在知名企業(yè)里積累了多年的軟件研發(fā)、咨詢、服務(wù)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。寰通的本地實(shí)施團(tuán)隊(duì)由管理咨詢顧問(wèn)和技術(shù)咨詢顧問(wèn)組成，他們精通寰通需求鏈管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和IT基礎(chǔ)架構(gòu)，都有成功實(shí)施軟件解決方案的經(jīng)驗(yàn)，特別擅長(zhǎng)供應(yīng)鏈中跨企業(yè)方案的實(shí)施。寰通擁有一個(gè)本地的技術(shù)支持中心，通過(guò)電話、電子郵件、傳真、因特網(wǎng)或者到客戶現(xiàn)場(chǎng)支持等方法，為客戶提供24*7的全面服務(wù)。除此以外，作為軟件供應(yīng)商，我們也提供維護(hù)服務(wù)以及根據(jù)您需要的升級(jí)服務(wù)。寰通的宗旨是提供一流的解決方案、最有效率的實(shí)施方法以及完善的售后服務(wù)（包括人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)），與客戶建立雙贏的合作關(guān)系。寰通的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于：?經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)?對(duì)行業(yè)需求特別是醫(yī)藥行業(yè)的透徹理解?供應(yīng)鏈一體化解決方案的提供者?先進(jìn)的技術(shù)體系和強(qiáng)大的研發(fā)力量?成功驗(yàn)證的實(shí)施方法論?本土化的服務(wù)和國(guó)際化的運(yùn)作? 100％的承諾，追求100％的客戶滿意度我們已經(jīng)成功為進(jìn)百家醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)實(shí)施了營(yíng)銷與渠道數(shù)據(jù)管理解決方案，例如：西安楊森強(qiáng)生華潤(rùn)三九羅氏默沙東施貴寶青島百洋神威藥業(yè)賽諾菲施維雅民生制藥東阿阿膠
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