職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務快速消費品
崗位職責:
1.為客戶提供專業(yè)的產品和服務咨詢，售前售后的支持，確?？蛻魸M意度。
2.處理客戶的投訴和差評，及時解決客戶的問題。
3.協調客戶訂單，確保訂單流程的順暢。
4.參與電商平臺的營銷活動，為客戶提供有效的信息支持。
任職要求：
1.熟練掌握電商平臺的操作流程和客戶服務流程。
2.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶的咨詢和問題。
3.能夠協調內部資源，確保服務質量。
4.具有較強的團隊合作意識和獨立解決問題的能力。
上班時間：
早班：8：30-16：00
晚班：15：30-23：00（可在家工作）
工作地點
長沙天心區(qū)金浩大廈
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職位發(fā)布者
何女士/HR
昨日活躍立即溝通
湖南新金浩茶油股份有限公司湖南新金浩茶油股份有限公司是一家集科研、種植、生產、銷售茶籽系列高檔食用植物油于一體的現代化民營企業(yè)，公司現有員工700余人，年產值超10億元。自1993年成立以來，金浩公司一直以湖南豐富的油茶資源作為發(fā)展為本，堅持走“公司+基地+農戶”的農業(yè)產業(yè)化發(fā)展道路，先后在省內祁陽、益陽、衡陽、江西省萍鄉(xiāng)建設了四大生產工廠，直接或間接帶動近2000萬農民增收致富。先后被評為“全國經濟林產業(yè)化龍頭企業(yè)”、“國家農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)”。目前公司建有工藝先進的精煉、灌裝自動化生產線，購置了配套完整的精密實驗、檢測設備，引進了國際先進的油脂精煉技術和茶油產品開發(fā)技術。生產的主打產品“金浩茶油”系列高檔食用植物油，已先后獲得了“中國馳名商標”、“綠色食品”、“有機食品”、“放心糧油”、“全國油茶籽油知名品牌”等榮譽稱號，深受中部地區(qū)及沿海發(fā)達地區(qū)消費者的喜愛，茶油產銷量穩(wěn)居全國前列。公司已在湖南省內13個地州成立了地級銷售分公司、在湖北、江西成立了省級銷售分公司，建立了由經銷商、連鎖專賣店、KA賣場、BC店和團購銷售隊伍等組成的多層次密集分銷網絡，形成了一個以“兩湖一江為重點，帶動周邊城市，輻射全國市場”的戰(zhàn)略布局。作為目前國內茶油行業(yè)的知名品牌，金浩員工始終銘記著“誠信做人，勤懇做事”的企業(yè)精神，致力于為人類提供綠色、健康、環(huán)保的茶油產品，矢志不渝地發(fā)展中國茶油事業(yè)，將繼續(xù)為保障中國食用油安全貢獻著自己的一份微薄力量。
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