崗位職責:
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成項目的業(yè)務需求調(diào)研、需求分析、實施方案制定;
2、按實施計劃完成項目客戶化實施工作;
3、負責與客戶單位全方位溝通,解決客戶提出的有關(guān)軟件系統(tǒng)使用的疑難問題;
4、協(xié)助項目經(jīng)理完成項目驗收工作。
5、分揀處理客戶服務平臺上的客戶提問,跟蹤問題處理情況,確??蛻艏皶r得到回復;
6、總結(jié)常見問題,分享至客戶服務平臺;
7、根據(jù)客戶實際情況,針對性的進行知識推送,提高客戶滿意度。
任職要求:
1、大專及以上學歷,計算機或人力資源相關(guān)專業(yè),2022年應屆畢業(yè)生;
2、熟悉MYSQL、SQL2005、ORACLE等數(shù)據(jù)庫其中一種或多種。
3、良好的溝通能力和抗壓能力,強烈的責任感,工作積極主動,學習能力強。