崗位職責(zé):
1、為客戶提供專業(yè)的車輛維修與技術(shù)支持服務(wù);
2、負(fù)責(zé)事故車輛的接待與評估工作,確保流程的準(zhǔn)確性;
3、與保險(xiǎn)公司溝通,跟進(jìn)理賠流程,確??蛻魸M意度;
4、解答客戶技術(shù)問題,提供維修建議和解決方案。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理客戶咨詢;
2、對車輛維修有一定的理解和經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立處理相關(guān)工作;
3、能夠熟練操作相關(guān)軟件和工具,以提高工作效率;
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
崗位要求:有低壓電工證,新能源汽車維修3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。