雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服全白班全夜班在線客服線上客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容：
1、通過(guò)提供swisse各品牌的產(chǎn)品咨詢、會(huì)員權(quán)益、信息查詢、投訴建議等售后服務(wù)，解決顧客異議，提升服務(wù)體驗(yàn)；
2、負(fù)責(zé)日常贈(zèng)品發(fā)貨登記與查詢物流。
3、依托會(huì)員咨詢需求，為目標(biāo)消費(fèi)者提供其他針對(duì)性的增值服務(wù)；
4、其他與業(yè)務(wù)相關(guān)的呼入或回訪業(yè)務(wù)。
崗位要求：
1、18-40歲 中專/大專
2、有電商工作經(jīng)驗(yàn)，有天貓，京東，淘寶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、工作態(tài)度端正，性格活潑開朗；學(xué)習(xí)能力及溝通能力強(qiáng)，能營(yíng)造良好的溝通氛圍； 具較強(qiáng)的保密意識(shí)和責(zé)任心。
薪酬：
1. 培訓(xùn)8天，70元/天。
2. 24元/小時(shí)。每個(gè)班次8小時(shí)工作制
工作時(shí)間：8-18點(diǎn)、11-14點(diǎn)、18-24點(diǎn)、21-24點(diǎn)，具體排班會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況安排，每周要求4天或以上。
工作地點(diǎn)：越秀區(qū)寺右新馬路174號(hào)鐘樓
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)誠(chéng)伯信息有限公司1樓
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誠(chéng)伯信息有限公司誠(chéng)伯信息有限公司（以下簡(jiǎn)稱：誠(chéng)伯公司）成立于1997年，注冊(cè)資本8000萬(wàn)元，是一家專注于客戶體驗(yàn)的服務(wù)外包整體解決方案的提供商。25年以來(lái)，誠(chéng)伯公司始終秉承“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會(huì)”的價(jià)值觀，在中國(guó)、香港、東南亞擁有30多個(gè)運(yùn)營(yíng)基地，為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語(yǔ)音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。誠(chéng)伯公司始終追求卓越的服務(wù)體驗(yàn)，與員工及合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認(rèn)可。25年以來(lái)，榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務(wù)誠(chéng)信示范單位、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)AAA級(jí)稱號(hào)等政府榮譽(yù)；榮獲了中國(guó)呼叫中心最佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)、中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應(yīng)用金獎(jiǎng)、十佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)等行業(yè)榮譽(yù)大獎(jiǎng)，并多次獲得客戶的錦旗和書面表?yè)P(yáng)。誠(chéng)伯公司6000名員工，總結(jié)25年服務(wù)了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合創(chuàng)新的科技手段，打造出卓越服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品，致力于成為全球客戶體驗(yàn)管理的引領(lǐng)者。
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