職位描述
互聯(lián)網(wǎng)健康險呼叫中心管理業(yè)務督導
崗位職責：
1、負責追蹤重點業(yè)務數(shù)據(jù)，并定期輸出分析性報告，結合分析結果，推動業(yè)務流程優(yōu)化；
2、負責追蹤團隊外呼情況，推動達成業(yè)務指標和品質指標；
3、對接培訓管理和質檢管理，提升團隊綜合素質和業(yè)務技能；
4、定期制定活動方案，組織推動實施，跟蹤分析活動效果，保障活動方案的有效執(zhí)行；
5、協(xié)助項目管理崗位，完成業(yè)務追蹤、現(xiàn)場督導等相關工作。
6、負責領導交辦的其他工作。 任職要求：
1.本科及以上學歷；
2.具有2年以上互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務督導工作經(jīng)驗，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，優(yōu)秀應屆生亦可考慮；
3.具備良好的業(yè)務解讀和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力，有較強的口頭和書面溝通能力以及獨立解決問題的能力；
4.認同企業(yè)文化，工作態(tài)度良好，抗壓能力強；
5.接受不定期出差及市內(nèi)跨區(qū)通勤。
待遇情況：
1.試用期：試用期6個月，入職即購買五險一金+轉正后商業(yè)補充保險。
2.薪酬：月度固定薪酬+月度績效薪酬+月度福利補貼+年終績效獎金，入職前薪酬單獨面談。
3.培育發(fā)展：入職后有導師輔導，享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓。
4.轉正后享受節(jié)假日、日常文娛工會福利，享受高溫補貼、餐補等福利補貼。
工作時間：周一至周五，09:00-18:00，節(jié)假日及周末休息。
【該崗位是勞務外包用工編制，與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動合同，派駐到人保健康深圳分公司工作?！?
工作地點
深圳福田區(qū)深福保科技園
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職位發(fā)布者
詹先生/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司中國人民健康保險股份有限公司（簡稱‘中國人保健康’）2005年4月8日正式開業(yè)，是經(jīng)國務院同意、國家金融監(jiān)督管理總局（原中國保監(jiān)會）批準設立的國內(nèi)第一家專業(yè)健康保險公司。中國人保健康由世界500強中國人民保險集團股份有限公司聯(lián)合歐洲健康保險巨頭——德國健康保險公司（DKV）發(fā)起設立，是國內(nèi)資本實力雄厚的專業(yè)健康保險公司。中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司（簡稱中國人保健康深圳分公司）成立于2005年10月12日，是深圳首家國有的專業(yè)健康險公司。2017年以來，分公司立足深圳，拓展全國領域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)健康保險業(yè)務，服務大型機構客戶，提供科技化、數(shù)字化、個性化的保險服務，成功設置行業(yè)內(nèi)首家獨立互聯(lián)網(wǎng)運營中心。2023年，分公司實現(xiàn)保費收入170.29億元，在深圳人身險市場占比13.14%，排名第二。
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