職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班保險
崗位職責：
1、負責公司政企客戶、個人客戶保險業(yè)務咨詢、投訴等線上信息處理，包括但不限于電話呼入、電話呼出、企業(yè)微信等方式。
2、負責協(xié)助團客部、業(yè)發(fā)部處理政企客戶、個人客戶等運營客服方面的維護、跟進及反饋。
3、負責完成領(lǐng)導交辦的任務。
任職要求：
1、 本科及以上學歷。
2、 有一定同類崗位從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
4、 具備良好的客戶服務意識以及較強的風控意識。
5、 具備良好的文字表達、數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)及團隊合作能力。
福利待遇：
1.試用期：試用期3-6個月，入司即購買五險一金+轉(zhuǎn)正后商業(yè)補充保險；
2.薪酬：月度固定薪酬+月度績效薪酬+月度福利補貼+年終績效獎金；
3.培育發(fā)展：享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓。
上班時間：9:00-18:00，周末雙休，國家法定節(jié)假日正常休息！
【該崗位是勞務外包用工編制，與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動合同，派駐到人保健康深圳分公司工作?！?
工作地點
深圳羅湖區(qū)中國人保金融大廈
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職位發(fā)布者
吳先生/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司中國人民健康保險股份有限公司（簡稱‘中國人保健康’）2005年4月8日正式開業(yè)，是經(jīng)國務院同意、國家金融監(jiān)督管理總局（原中國保監(jiān)會）批準設立的國內(nèi)第一家專業(yè)健康保險公司。中國人保健康由世界500強中國人民保險集團股份有限公司聯(lián)合歐洲健康保險巨頭——德國健康保險公司（DKV）發(fā)起設立，是國內(nèi)資本實力雄厚的專業(yè)健康保險公司。中國人民健康保險股份有限公司深圳分公司（簡稱中國人保健康深圳分公司）成立于2005年10月12日，是深圳首家國有的專業(yè)健康險公司。2017年以來，分公司立足深圳，拓展全國領(lǐng)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)健康保險業(yè)務，服務大型機構(gòu)客戶，提供科技化、數(shù)字化、個性化的保險服務，成功設置行業(yè)內(nèi)首家獨立互聯(lián)網(wǎng)運營中心。2023年，分公司實現(xiàn)保費收入170.29億元，在深圳人身險市場占比13.14%，排名第二。
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