崗位職責(zé):
1.參與可維護(hù)性設(shè)計(jì),參加產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審,從產(chǎn)品使用維護(hù)角度,提出可操作性、可靠性、可維護(hù)性要求;
2.未發(fā)布產(chǎn)品驗(yàn)證,協(xié)調(diào)及配合研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品組裝調(diào)試,研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品使用測試;
3.已發(fā)布產(chǎn)品重點(diǎn)問題優(yōu)化改進(jìn),產(chǎn)品綜合評估。定期分析總結(jié)產(chǎn)品使用和維護(hù)中的問題,對設(shè)計(jì)缺陷、產(chǎn)品優(yōu)化等做綜合評估,提交產(chǎn)品改進(jìn)需求至產(chǎn)品經(jīng)理;跟蹤并參與重點(diǎn)問題的解決;管理撰寫B(tài)KM文檔;
4.產(chǎn)品交付支持,制定規(guī)范產(chǎn)品安裝驗(yàn)收流程;完成產(chǎn)品安裝調(diào)試中技術(shù)交流;
5.客戶管理或輔助客戶端信息管理。統(tǒng)一協(xié)調(diào)記錄線上機(jī)臺進(jìn)度,包括設(shè)備安裝調(diào)試、驗(yàn)收、重大問題解決、軟硬件升級;客戶問題解決。跟蹤解決客戶的重點(diǎn)問題,根據(jù)現(xiàn)場問題的需要組織技術(shù)人員制定解決方案;客戶現(xiàn)場出差管理。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度及現(xiàn)場情況,計(jì)劃制定出事業(yè)單元的出差任務(wù)和人選;
6.其他需要支持的事項(xiàng);
任職要求:
1.專業(yè)要求:機(jī)電相關(guān)專業(yè)背景;
2.IC相關(guān)產(chǎn)品客戶端裝機(jī)調(diào)試經(jīng)驗(yàn)工藝經(jīng)驗(yàn)3年以上;
3.學(xué)歷要求:本科及以上,特別優(yōu)秀者可放寬要求。