工作職責(zé):
1) 對接客服體系,負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化公司客服體系中財務(wù)相關(guān)流程、制度;
2) 監(jiān)控客服各個環(huán)節(jié)中的財務(wù)風(fēng)險,對備件、服務(wù)的銷售行為、售后客服安裝、質(zhì)保行為等涉及的財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤管理,并根據(jù)風(fēng)險程度協(xié)同業(yè)務(wù)部門采取相應(yīng)的控制和管理措施;
3) 建立對客服成本的監(jiān)控與分析,跟蹤各機臺安裝及質(zhì)保狀況,提供及時有效財務(wù)信息;
4) 負(fù)責(zé)公司備件銷售合同的財務(wù)評估(含合同盈利評估、客戶信用評級、付款條件優(yōu)化)、應(yīng)收賬款和定價管理工作;
5) 通過審批銷售合同從財務(wù)角度把控業(yè)務(wù)的經(jīng)營風(fēng)險,協(xié)同業(yè)務(wù)部門制定相應(yīng)的規(guī)則制度,有效控制財務(wù)風(fēng)險及相關(guān)費用;
6) 負(fù)責(zé)推進(jìn)保內(nèi)備件、銷售備件庫存優(yōu)化,協(xié)同業(yè)務(wù)部門建立備貨、冗余、呆滯物料管理規(guī)范;
7) 建立業(yè)務(wù)涉及的財務(wù)指標(biāo)監(jiān)控體系,持續(xù)跟蹤業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù),形成定期業(yè)務(wù)財務(wù)管理報表;制定客服體系財務(wù)報表規(guī)則,定期形成財務(wù)分析報告;
8) 負(fù)責(zé)客服體系預(yù)算編制及預(yù)實分析工作;
任職資格:
1) 研究生及以上學(xué)歷,財務(wù)類/物理類/機械類專業(yè)背景;
2) 數(shù)據(jù)敏感度高,邏輯思維敏捷,分析能力強,熟練使用辦公和財務(wù)軟件,有SAP系統(tǒng)使用經(jīng)驗者優(yōu)先;
3) 3年左右財務(wù)分析工作經(jīng)驗或業(yè)務(wù)背景經(jīng)驗,有制造業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先,有注冊會計證書/中級會計師證書優(yōu)先;
4) 性格開朗大方,溝通能力強,責(zé)任心強,抗壓性強,自驅(qū)力強,學(xué)習(xí)力強,有良好的職責(zé)素養(yǎng)和執(zhí)行力。
5)特別優(yōu)秀者可放寬要求。