職位描述
客戶服務(wù)物業(yè)管理
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)客服業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理；
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)管家服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和運(yùn)用；
3、負(fù)責(zé)搭建及維護(hù)管家業(yè)務(wù)運(yùn)營管理評(píng)價(jià)體系并充分應(yīng)用促進(jìn)管家條線績效提升；
4、負(fù)責(zé)完善管家梯隊(duì)人才發(fā)展機(jī)制，提升管家專業(yè)服務(wù)能力，開展星級(jí)管家認(rèn)證工作；
5、協(xié)同開展研究客戶需求研究，推動(dòng)管家客戶服務(wù)多元化。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)；
2、5年及以上物業(yè)行業(yè)同崗位工作經(jīng)歷，標(biāo)桿企業(yè)5年以上集團(tuán)/區(qū)域客戶運(yùn)營經(jīng)歷，對(duì)客戶運(yùn)營體系搭建、落地實(shí)施、過程改善有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，有客服、管家經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
3、有較為完整的客服體系搭建落地全過程經(jīng)驗(yàn)，輸出成果并在全國范圍內(nèi)得到應(yīng)用；
4、 思維活躍敏銳，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體時(shí)代的用戶運(yùn)營方法有自己的理解并有應(yīng)用案例；
5、工作熱情，高效溝通，總結(jié)提煉能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)金地威新軟件科技園
相似職位
深圳 - 寶安
深圳市悅行熱路科技有限公司- 運(yùn)營總監(jiān)2-2.5萬
深圳 - 寶安
易家控股(深圳)有限公司 - TEMU運(yùn)營總監(jiān)1.5-3萬
深圳 - 龍華
深圳巨星共創(chuàng)科技有限公司 - 連鎖運(yùn)營總監(jiān)2-2.5萬·13薪
深圳 - 龍華
深圳天基權(quán)健康科技集團(tuán)股份有限公司 深圳 - 龍崗
深圳市龍崗區(qū)龍崗街道唯馳皮藝經(jīng)營部(個(gè)體工商戶)深圳 - 南山
深圳市星之導(dǎo)貿(mào)易有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
徐先生/招聘經(jīng)理
立即溝通
深圳市金地物業(yè)管理有限公司
金地智慧服務(wù)成立于1993年，是金地集團(tuán)旗下提供物業(yè)管理服務(wù)、資產(chǎn)和客戶資源運(yùn)營的平臺(tái),中國物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長單位，廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，深圳、南京、武漢等物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。秉承“精品服務(wù)，真情關(guān)愛”的服務(wù)理念，31年來堅(jiān)守初心、秉持匠心，基于對(duì)行業(yè)發(fā)展大勢的研判以及人民對(duì)美好生活的向往，致力于成為多業(yè)態(tài)覆蓋的綜合服務(wù)運(yùn)營商。面向未來，啟動(dòng)“3+X”戰(zhàn)略布局，住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、城市服務(wù)、空間科技、團(tuán)餐服務(wù)及FM業(yè)務(wù)六大業(yè)務(wù)版塊全面發(fā)力，重新定義物業(yè)服務(wù)的廣度和深度。金地智慧服務(wù)起步于深圳，截至目前，服務(wù)已覆蓋近200個(gè)城市，服務(wù)近500家政府機(jī)構(gòu)、開發(fā)商、知名大型企業(yè)總部、物業(yè)企業(yè)，管理項(xiàng)目包括住宅、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、商寫、政府機(jī)關(guān)、城市服務(wù)、團(tuán)餐等多種業(yè)態(tài)。合同管理面積3.91億平米。金地智慧服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)有口皆碑。金地智慧服務(wù)2009-2024連續(xù)十六年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)；十一次獲得中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)；2023年度影響力物業(yè)服務(wù)企業(yè)；2023中國物企超級(jí)服務(wù)力TOP7；2023中國物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力TOP8；2023中國物業(yè)客戶滿意度模范企業(yè)；2023中國物業(yè)服務(wù)紅色物業(yè)標(biāo)桿企業(yè)；“金地物業(yè)”獲評(píng)“深圳老字號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)；物業(yè)服務(wù)（產(chǎn)業(yè)園區(qū)）企業(yè)聯(lián)盟成員單位；物業(yè)服務(wù)（高校）企業(yè)聯(lián)盟成員單位；物業(yè)服務(wù)（醫(yī)院）企業(yè)聯(lián)盟成員單位。（注：以上獎(jiǎng)項(xiàng)來源于中指院、億翰、觀點(diǎn)、樂居財(cái)經(jīng)、中物智庫、克而瑞、深圳老字號(hào)等機(jī)構(gòu)頒發(fā)榜單）
公司主頁