1. 電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理
- 負(fù)責(zé)天貓、京東健康、阿里健康、拼多多等醫(yī)藥電商平臺(tái)(含自營(yíng)旗艦店、第三方渠道)的日常運(yùn)營(yíng),包括商品上架、頁(yè)面優(yōu)化、活動(dòng)策劃及流量轉(zhuǎn)化提升。
- 監(jiān)控平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)、用戶行為及競(jìng)品動(dòng)態(tài),制定針對(duì)性運(yùn)營(yíng)策略,完成銷售目標(biāo)。
2. 合規(guī)與政策落地
- 熟悉《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》《廣告法》等法規(guī),確保線上銷售全流程合法合規(guī),包括處方藥/OTC產(chǎn)品展示、客服話術(shù)、物流管理等。
- 對(duì)接平臺(tái)審核及藥監(jiān)部門,完成資質(zhì)更新、GSP認(rèn)證等合規(guī)工作。
3.數(shù)字化營(yíng)銷與推廣
- 策劃線上促銷活動(dòng)(如618、雙11、健康品類日),結(jié)合私域流量(社群、公眾號(hào))與公域流量(直播、短視頻)提升品牌曝光與轉(zhuǎn)化。
- 協(xié)同市場(chǎng)部、醫(yī)學(xué)部輸出專業(yè)內(nèi)容(用藥科普、產(chǎn)品賣點(diǎn)),提升用戶信任度。
4. 供應(yīng)鏈與用戶運(yùn)營(yíng)
- 協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、物流團(tuán)隊(duì),優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)與訂單履約效率,提升用戶體驗(yàn)。
- 建立用戶畫像,通過(guò)CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷與復(fù)購(gòu)率提升。
5. 創(chuàng)新業(yè)務(wù)探索
- 關(guān)注醫(yī)藥電商行業(yè)趨勢(shì)(如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對(duì)接、O2O即時(shí)配送),推動(dòng)新業(yè)務(wù)模式落地。
任職要求:
1. 教育背景
- 本科及以上學(xué)歷,藥學(xué)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)與技能
- 3年以上醫(yī)藥/大健康行業(yè)電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉主流醫(yī)藥電商平臺(tái)規(guī)則與運(yùn)營(yíng)玩法。
- 具備數(shù)據(jù)敏感度,熟練使用生意參謀、DataEye等工具,能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
- 優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力,能與產(chǎn)品、合規(guī)、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。
3. 核心素質(zhì)
- 責(zé)任心強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作,具備較強(qiáng)的抗壓能力與創(chuàng)新意識(shí)。
- 對(duì)醫(yī)藥行業(yè)政策、消費(fèi)者健康需求有深刻洞察。