崗位要求:
1、有購(gòu)物中心管理經(jīng)驗(yàn);
2、溝通能力、協(xié)調(diào)組織能力較強(qiáng);
工作職責(zé):
1、每周組織例會(huì),進(jìn)行開(kāi)閉店管理,按要求進(jìn)行巡場(chǎng);
2、顧客投訴跟蹤處理,突發(fā)事件快速溝通及跟進(jìn);
3、店鋪開(kāi)業(yè)前對(duì)接、籌備工作;
4、重裝升級(jí)申請(qǐng),重裝升級(jí)改造裝修全過(guò)程跟進(jìn);
5、商戶(hù)費(fèi)用催繳、商戶(hù)關(guān)系協(xié)調(diào)、商戶(hù)行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)秩序管理、經(jīng)營(yíng)證照資質(zhì)管理等;
6、店鋪視覺(jué)形象管理、宣傳物料管理、商品展示管理、經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理及貨品管理、庫(kù)房管理等;
7、店鋪人員管理,包括商戶(hù)員工的人員配備、入離職、行為規(guī)范、形象素質(zhì)等;定期組織店長(zhǎng)會(huì),人員入職及經(jīng)營(yíng)期間店鋪人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、公司規(guī)章制度等),提升與商戶(hù)溝通效率,提高店鋪人員專(zhuān)業(yè)性、規(guī)范性;
8、組織店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的計(jì)劃制定、分解,過(guò)程進(jìn)行業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)收集整理、監(jiān)控、分析,進(jìn)行業(yè)態(tài)/品類(lèi)消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,通過(guò)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、協(xié)助店鋪促銷(xiāo)推廣等促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)計(jì)劃達(dá)成;
9、根據(jù)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃落實(shí)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
10、店鋪活動(dòng)服務(wù)支持,對(duì)接店鋪進(jìn)行促銷(xiāo)推廣活動(dòng)洽談、特賣(mài)等方案制定及實(shí)施;
11、按要求完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。專(zhuān)柜。
職位福利:五險(xiǎn)一金、定期體檢、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、免費(fèi)停車(chē)