崗位職責(zé):
1、解答客戶對各險種在投保過程專業(yè)答疑(主要是險種及相關(guān)的產(chǎn)品知識等)
2、協(xié)助客戶處理及跟進(jìn)理賠等事宜,將客戶的理賠順利轉(zhuǎn)交理賠部
3、對分配的年度保單客戶,進(jìn)行續(xù)保工作的及時跟蹤、管理
4、與保司不定期溝通,維持良好合作關(guān)系
5、對客戶資料、服務(wù)客戶的情況錄入CRM系統(tǒng)等
6、配合及協(xié)助部門經(jīng)理開展部分市場營銷工作
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,保險、物流、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè);
2、具有1年以上財產(chǎn)險保險、貨代等工作經(jīng)驗,具備較好的保險或物流行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識;
3、良好的溝通能力、邏輯思維能力、統(tǒng)籌安排能力,較強的責(zé)任心;
4、具備較好的主動性和積極性;較好的團(tuán)隊合作精神。