崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)貨物跟蹤與問(wèn)題處理,確??蛻粲唵握_M(jìn)行;
2、對(duì)接操作和海外代理,服務(wù)過(guò)程中隨時(shí)與海外代理保持良好的溝通,及時(shí)回復(fù)客戶的郵件及業(yè)務(wù)詢價(jià);
3、海外代理的維護(hù)和開發(fā);
4、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格:
1、 熟悉了解貨代的操作流程和業(yè)務(wù)知識(shí),有2年以上相關(guān)的海外客服經(jīng)驗(yàn);
2、 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上,六級(jí)優(yōu)先考慮,能熟練的與海外代理郵件及電話交流。