崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)客戶協(xié)調(diào)管理工作;
2、 通過與業(yè)部門接口人的有效溝通,準(zhǔn)確掌握客戶需求,并依據(jù)合同協(xié)調(diào)各專業(yè)提供物業(yè)服務(wù);
3、日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查及定期質(zhì)量評(píng)價(jià)責(zé)任人及接口人;
4、整體協(xié)調(diào)受理各部門跨專業(yè)的物業(yè)服務(wù)需求。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的整體宣傳策劃
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷。
2、有2年以上物業(yè)行業(yè)管理崗位經(jīng)驗(yàn),或四星級(jí)及以上酒店品質(zhì)或客服管理經(jīng)驗(yàn)。
3、語言表達(dá)能力強(qiáng),具有良好的問題分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及解決能力。具有良好的服務(wù)意識(shí)和交流溝通能力。