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更新于 4月12日

4s店服務(wù)經(jīng)理

8000-12000元
  • 長春二道區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 實(shí)力大公司
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

汽車客訴處理汽車配件管理汽車保養(yǎng)
崗位職責(zé): 1、協(xié)調(diào)、落實(shí)比亞迪汽車相關(guān)政策及管理要求; 2、制定前臺業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)、達(dá)成工作目標(biāo); 3、建立機(jī)制,及時(shí)分解、調(diào)整和跟蹤部門人員的績效目標(biāo)及達(dá)成,指導(dǎo)、考核前臺人員的具體工作; 4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)類投訴跟進(jìn)及管控處理; 5、協(xié)調(diào)前臺與各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,確保前臺服務(wù)工作有序開展; 6、負(fù)責(zé)備件、用品、服務(wù)產(chǎn)品的營銷管理。 7、優(yōu)化相關(guān)制度和流程并監(jiān)督實(shí)施,不斷提高售后服務(wù)業(yè)績和水平; 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,3年以上汽車售后管理經(jīng)驗(yàn),熟悉4S店運(yùn)營模式。 2、精通售后服務(wù)流程、備件管理、客戶關(guān)系維護(hù);熟練使用DMS系統(tǒng)。 3、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)據(jù)分析能力、抗壓能力及客戶導(dǎo)向意識

工作地點(diǎn)

二道區(qū)廣汽本田(長春瀚晟)-入口

職位發(fā)布者

孫巖/人事經(jīng)理

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比亞迪是一家致力于“用技術(shù)創(chuàng)新,滿足人們對美好生活的向往”的高新技術(shù)企業(yè)。比亞迪成立于1995年2月,經(jīng)過20多年的高速發(fā)展,已在全球設(shè)立30多個(gè)工業(yè)園,實(shí)現(xiàn)全球六大洲的戰(zhàn)略布局。比亞迪業(yè)務(wù)布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領(lǐng)域,并在這些領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用,從能源的獲取、存儲,再到應(yīng)用,全方位構(gòu)建零排放的新能源整體解決方案。比亞迪是香港和深圳上市公司,營業(yè)額和總市值均超過千億元。
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