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崗位職責(zé)：1、根據(jù)公司政策制定本店商務(wù)政策、銷售目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度、品牌建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)人才等方面的政策，制定業(yè)務(wù)計(jì)劃和激勵(lì)措施以達(dá)成公司目標(biāo)；2、設(shè)定關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)，分解4S店周、月、季度和年度工作重點(diǎn)，達(dá)成店面重要的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、負(fù)責(zé)滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成，維護(hù)品牌形象、提升銷售滿意度。4、負(fù)責(zé)人員組織架構(gòu)、培訓(xùn)體系的管理。5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理的車輛維修、服務(wù)接待、索賠事件認(rèn)定處理等工作，保證客戶滿意度。