職位描述
前臺接待文案撰寫秘書后勤管理物業(yè)管理
崗位職責
1、接待日?？蛻魜黼?、來訪，受理各類服務預約；
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪；
3、辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù)，對前臺各類問題進行梳理、匯總等；
4、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動；
5、完成部門安排的各類臨時性任務。
6、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢；
7、客戶受理和客戶開通；
8、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
9、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
10、完成上級交給的其它事務性工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，45周歲以內(nèi)，有客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟練操作word、excel等電腦應用；
3、具有良好的語言表達能力和溝通能力、團隊協(xié)作精神，有親和力，有一定的文字功底，物業(yè)前臺、財務、文秘、賓館接待等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。經(jīng)驗豐富者可適當放低;
4、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
5、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
職位福利：五險一金、帶薪年假、高溫補貼、年底雙薪
職位亮點：五險一金、餐補、13薪、年終福利
工作地點
無錫錫山區(qū)安鎮(zhèn)派出所
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職位發(fā)布者
何曉霞/行政人事
立即溝通
無錫太湖世家物業(yè)服務有限公司
無錫太湖世家物業(yè)服務有限公司成立于2001年9月，專業(yè)從事物業(yè)管理及相關(guān)服務，注冊資金500萬元人民幣，是無錫太湖世家集團下屬子公司。國家貳級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)無錫房地產(chǎn)協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會會員單位 2002—2003年度無錫市優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè) 2004— 2005年度無錫市物業(yè)管理誠信企業(yè)無錫市物業(yè)服務行業(yè)文明創(chuàng)建優(yōu)勝企業(yè) 2008年度無錫市房管行業(yè)綜治及平安創(chuàng)建先進單位質(zhì)量方針：以業(yè)主需求為導向，以精細管理為手段；以創(chuàng)新服務為靈魂，以業(yè)主滿意為目標經(jīng)營宗旨：服務至上，信譽第一企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、合作服務宗旨：真心真意每一天服務標準：專心、專業(yè)、專注團隊標準：懂管理、善經(jīng)營、富創(chuàng)新、好進取企業(yè)愿景：與業(yè)主共釀甜蜜生活企業(yè)價值觀：做強企業(yè)，成就自我公司建立了完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，并于2002年底通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證。公司現(xiàn)有員工380余人，管理層大專及大專以上學歷占93%以上?！皠?chuàng)建學習型企業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)型人才”是公司努力的方向，通過與國內(nèi)外多家著名物管企業(yè)的不斷學習、交流和自身的不懈努力，公司創(chuàng)新了先進的管理理念和管理手段，并逐步建立了負責任、善創(chuàng)新、主動型的物業(yè)管理服務品牌。公司將探索物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展道路作為歷史重任，矢志為客戶量身提供專業(yè)化貼心服務，倡導買房就是買一種生活方式，買一種健康文明的社區(qū)文化，買一種完善的居家生活服務系統(tǒng)?！皠?chuàng)新無限，活力無限；生活無限，服務無限！”激情向上、積極進取的太湖世家物業(yè)人將堅持以業(yè)主為中心，以社會責任為已任，為促進物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，為建設業(yè)主心中的美好家園和幸福生活不懈努力！招聘專用郵箱：bgsthsj@163.com
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