職位描述
小區(qū)
- 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、熱線接聽(tīng)，解答業(yè)主關(guān)于物業(yè)費(fèi)、維修、公共設(shè)施使用等日常咨詢。
- 記錄并分類業(yè)主需求（如報(bào)修、投訴、建議），及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門跟進(jìn)，確保閉環(huán)反饋
- 協(xié)調(diào)工程部處理業(yè)主戶內(nèi)/公共區(qū)域報(bào)修，跟蹤進(jìn)度并驗(yàn)收結(jié)果（如漏水、電梯故障）。
- 監(jiān)督（保潔、綠化）質(zhì)量，定期檢查樓道清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況
- 物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等催收工作，通過(guò)電話、上門、短信等方式提醒，記錄欠費(fèi)原因（如服務(wù)不滿需針對(duì)性解決）
- 歸檔業(yè)主資料、裝修申請(qǐng)、服務(wù)記錄等文件，確保符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》及隱私保護(hù)要求
工作地點(diǎn)
成都雙流區(qū)錦鎮(zhèn)香墅
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四川置都房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司四川置都房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司成立于2005年，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元人民幣，主要從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，物業(yè)管理等領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)。公司旗下?lián)碛械禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)公司兩家，實(shí)業(yè)及產(chǎn)業(yè)整合公司兩家，資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)公司一家，物業(yè)管理服務(wù)公司兩家，累積銷售額超過(guò)30億元，持有運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)超過(guò)5億元。公司憑借對(duì)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)深刻的理解和優(yōu)秀的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，屢次榮獲行業(yè)及社會(huì)贊譽(yù)。包括“CCPE年度中國(guó)品牌成長(zhǎng)力房地產(chǎn)企業(yè)”，“CCPE年度中國(guó)名盤”，成都房地產(chǎn)品牌推介中心頒發(fā)的“第27屆成都市房地產(chǎn)交易會(huì)居有所值典范樓盤獎(jiǎng)”，《成都商報(bào)》評(píng)選的“成都市極優(yōu)性價(jià)比樓盤”等。公司秉承“置您于心，筑美于都”的企業(yè)理念，奉行“誠(chéng)信、創(chuàng)新、自律、和諧”的企業(yè)精神，在新的歷史階段，按照戰(zhàn)略布局，立足西南，面前全國(guó)，在地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)整合及產(chǎn)城聯(lián)動(dòng)等領(lǐng)域，同步推進(jìn)多項(xiàng)目、多城市、垮領(lǐng)域、跨區(qū)域的集團(tuán)化發(fā)展。
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