職位描述
小區(qū)
崗位描述：
1、 客服部工作計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；
2、 負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地處理客戶升級(jí)投訴；
3、 參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關(guān)系；
4、 通過客戶溝通平臺(tái)的建立和維護(hù)、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度；
5、 制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃，監(jiān)督按計(jì)劃執(zhí)行；
6、 制定項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，督促達(dá)成每月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
7、 完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)；
任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷；
2、 年齡22-38歲；
3、 3年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，物業(yè)行業(yè)優(yōu)先；
4、 良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力；
5、 善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。
工作地點(diǎn)
青島城陽區(qū)銀盛泰德郡五期物業(yè)服務(wù)中心
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張女士/招聘主管
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上海永升物業(yè)管理有限公司
永升服務(wù)集團(tuán)成立于2002年，并于2018年12月在香港主板上市(證券代碼: 01995.HK)，是一家擁有一級(jí)資質(zhì)、享有良好聲譽(yù)且快速成長(zhǎng)的智慧城市服務(wù)品牌。曾連續(xù)多年獲評(píng)中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，2024年，永升服務(wù)榮膺中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力10強(qiáng)第9名，連續(xù)多年位列上海市物業(yè)服務(wù)綜合百?gòu)?qiáng)企業(yè)第 1位。成立20年來，永升服務(wù)始終追求為客戶提供更美好的生活，圍繞社區(qū)服務(wù)、增值服務(wù)、商用服務(wù)、城市服務(wù)、智慧服務(wù)等五大類服務(wù)，業(yè)態(tài)覆蓋住宅、商業(yè)、園區(qū)、辦公樓、學(xué)校、醫(yī)院、展館、文旅、交通樞紐、城市服務(wù)等城市空間全場(chǎng)景。未來，永升服務(wù)將繼續(xù)秉承“用心構(gòu)筑美好生活”的使命，圍繞“讓客戶省心、放心、開心”的核心價(jià)值觀，用科技創(chuàng)新帶動(dòng)多元發(fā)展，堅(jiān)持“平臺(tái)+生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略，成為客戶首選的智慧城市服務(wù)品牌。
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