職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)跟蹤轄區(qū)業(yè)主日常報(bào)事的處理、進(jìn)展及完成情況，并適時(shí)安排就報(bào)事服務(wù)效果進(jìn)行回訪(fǎng)；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳確保收費(fèi)指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)參與客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和社區(qū)文化活動(dòng)；
4、受理并處理客戶(hù)各類(lèi)投訴，協(xié)調(diào)責(zé)任部門(mén)處理并負(fù)責(zé)跟進(jìn)，直至客戶(hù)滿(mǎn)意。
任職要求：
1、有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
2、 工作耐心細(xì)致，親和力佳，有高度的責(zé)任感，正直誠(chéng)實(shí)，積極上進(jìn)；
3、 熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。
待遇：
上班時(shí)間9:00-18:00，入職當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)社保公積金，享受高帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、生日福利和各種節(jié)假日福利。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南市中區(qū)帝景苑1
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馬女士/HRBP
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上海永升物業(yè)管理有限公司
永升服務(wù)集團(tuán)成立于2002年，并于2018年12月在香港主板上市(證券代碼: 01995.HK)，是一家擁有一級(jí)資質(zhì)、享有良好聲譽(yù)且快速成長(zhǎng)的智慧城市服務(wù)品牌。曾連續(xù)多年獲評(píng)中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，2024年，永升服務(wù)榮膺中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力10強(qiáng)第9名，連續(xù)多年位列上海市物業(yè)服務(wù)綜合百?gòu)?qiáng)企業(yè)第 1位。成立20年來(lái)，永升服務(wù)始終追求為客戶(hù)提供更美好的生活，圍繞社區(qū)服務(wù)、增值服務(wù)、商用服務(wù)、城市服務(wù)、智慧服務(wù)等五大類(lèi)服務(wù)，業(yè)態(tài)覆蓋住宅、商業(yè)、園區(qū)、辦公樓、學(xué)校、醫(yī)院、展館、文旅、交通樞紐、城市服務(wù)等城市空間全場(chǎng)景。未來(lái)，永升服務(wù)將繼續(xù)秉承“用心構(gòu)筑美好生活”的使命，圍繞“讓客戶(hù)省心、放心、開(kāi)心”的核心價(jià)值觀(guān)，用科技創(chuàng)新帶動(dòng)多元發(fā)展，堅(jiān)持“平臺(tái)+生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略，成為客戶(hù)首選的智慧城市服務(wù)品牌。
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