崗位職責(zé):
1. 訪客接待與引導(dǎo)
負(fù)責(zé)來訪客戶、合作伙伴及其他人員的接待工作,包括登記、引導(dǎo)、茶水服務(wù)等,以專業(yè)且熱情的態(tài)度展現(xiàn)公司形象;根據(jù)訪客需求,協(xié)調(diào)相關(guān)部門安排會(huì)面,確保接待流程高效有序。
2. 電話接聽與轉(zhuǎn)接
及時(shí)接聽公司總機(jī)電話,禮貌應(yīng)答咨詢,準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接來電;對重要信息進(jìn)行詳細(xì)記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),確保信息傳遞無遺漏。
3. 行政事務(wù)支持
負(fù)責(zé)辦公用品的日常管理,包括庫存盤點(diǎn)、采購申請及發(fā)放登記;協(xié)助維護(hù)辦公區(qū)域的整潔與秩序,配合物業(yè)做好設(shè)備報(bào)修、會(huì)議室預(yù)訂等工作。
4. 會(huì)議與活動(dòng)協(xié)助
協(xié)助籌備公司各類會(huì)議及活動(dòng),包括場地布置、物資準(zhǔn)備、座位安排及簽到工作;配合活動(dòng)現(xiàn)場的指引與協(xié)調(diào),保障活動(dòng)順利開展。
5. 信息管理與傳達(dá)
維護(hù)公司通訊錄、前臺(tái)登記表等基礎(chǔ)信息,定期更新并確保準(zhǔn)確;及時(shí)向員工傳達(dá)重要通知、郵件及快遞等信息,保障內(nèi)部溝通暢通。
6. 展廳講解:承擔(dān)企業(yè)展廳的講解工作,通過生動(dòng)、流暢的表達(dá),全面介紹公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心價(jià)值觀及品牌理念,傳遞企業(yè)形象與價(jià)值。
7. 業(yè)務(wù)介紹:結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),以通俗易懂的語言向訪客介紹核心產(chǎn)品、服務(wù)領(lǐng)域及優(yōu)勢,協(xié)助解答基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢,促進(jìn)初步合作意向的建立。
?8. 溝通協(xié)調(diào):與各部門保持高效溝通,及時(shí)傳遞訪客需求與信息;主動(dòng)與客戶互動(dòng),收集反饋,優(yōu)化接待流程與講解內(nèi)容。
9.性格開朗外向,具備出色的語言表達(dá)與溝通能力,親和力強(qiáng),能夠靈活應(yīng)對不同訪客需求,有講解、主持或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
10. 其他工作
完成上級交辦的臨時(shí)性行政任務(wù),如文件收發(fā)、快遞管理、節(jié)假日值班安排等,主動(dòng)配合其他部門工作需求,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
任職要求:
1. 形象氣質(zhì)佳,身高165cm以上,舉止大方得體,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
2. 性格開朗外向,善于溝通表達(dá),具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。
3. 熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)的行政事務(wù)處理能力。
4. 工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),能靈活協(xié)調(diào)多方關(guān)系,高效完成任務(wù)。
5. 有相關(guān)前臺(tái)、行政或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。