崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)商管理,包括銷服一體、三方服務(wù)商等;
2、推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)品質(zhì)管理,包括NPS、輿情失效以及維修一次就好等指標(biāo);
3、聯(lián)合總部完成轄區(qū)內(nèi)服務(wù)商、工程師等維修技能培訓(xùn);
4、協(xié)助區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人完成商家退換機處理、門店樣機安裝以及巡檢等工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、3年以上家電行業(yè)區(qū)域服務(wù)經(jīng)驗;
3、具有服務(wù)意識和責(zé)任心,解決問題能力強。