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服務(wù)主管—烏魯木齊

面議

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 實力大公司

職位描述

電子產(chǎn)品%E5%AE%B6%E7%94%B5%E5%94%AE%E5%90%8E%E6%8A%80%E6%9C%AF%E6%94%AF%E6%8C%81%E5%8F%8A%E7%AE%A1%E7%90%86家具/家居/家電電子設(shè)備制造
一、工作職責:
1. 主要負責甘青兩地技術(shù)支持工作,對大區(qū)技術(shù)管理、服務(wù)商提供日常技術(shù)支持,對服務(wù)端反饋的技術(shù)問題進行解決。 2. 負責與客戶線對接產(chǎn)品技術(shù)管理工作,包括技術(shù)問題協(xié)調(diào)、技術(shù)資料下發(fā)、培訓(xùn)組織、制定維修技術(shù)標準等。 3. 負責技術(shù)類培訓(xùn)的計劃、組織、實施,指導(dǎo)并協(xié)助各大區(qū)開展技術(shù)培訓(xùn)工作。對各大區(qū)培訓(xùn)的開展情況和效果進行評價和考核。 4. 負責對大區(qū)技術(shù)管理隊伍的日常管理,包括隊伍建設(shè)、評價和技能人才儲備。 5. 負責服務(wù)工程師技能資質(zhì)管理,以及服務(wù)技能評價與閉環(huán)管理。 6. 負責技術(shù)類指標管理,分析指標完成情況,指導(dǎo)分公司改進管理,確保完成計劃指標。 7. 負責產(chǎn)品可維修性輸入,開展維修技術(shù)和工具研究,優(yōu)化維修工藝流程和標準
二、任職要求:
1.本科學(xué)歷,有家電或其他行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 具備出色的服務(wù)意識和用戶滿意度追求 3. 能夠有效管理團隊,確保服務(wù)質(zhì)量 4. 具有良好的問題解決能力,能夠在壓力下保持專業(yè)態(tài)度;表達能力較強,能做臨時培訓(xùn)工作。
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工作地點

烏魯木齊新市區(qū)創(chuàng)新廣場

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職位發(fā)布者

陳女士/海信集團西北人事行政共享中心主任

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海信成立于1969年。擁有海信視像、海信家電、三電控股、乾照光電、科林電氣五家在上海、深圳、香港、東京四地的上市公司,旗下有海信、東芝電視、容聲、gorenje、ASKO等多個品牌。2023年,海信保持穩(wěn)健增長,全年營收2022億元,利潤總額136億元,同比增長11%。海外收入858億元,占整體營收42.5%。海信總部位于中國青島。55年來,海信堅持“誠實正直、務(wù)實創(chuàng)新、用戶至上、永續(xù)經(jīng)營”的核心價值觀和“技術(shù)立企、穩(wěn)健經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略。以顯示和智能家電為核心的消費者業(yè)務(wù),海信始終處在全球行業(yè)前列;在關(guān)鍵器部件、汽車電子、光通信、智慧交通等為代表的等政府與企業(yè)業(yè)務(wù),海信占據(jù)全國乃至全球領(lǐng)先位置。多年來,海信始終以顯示和圖像處理技術(shù)為核心,在視像產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈縱深布局,聚焦家庭、商用、車載3大場景,自主研發(fā)的ULED X和激光顯示兩大高端技術(shù)平臺全球領(lǐng)先。2023年,海信系電視全球出貨量蟬聯(lián)世界第二。海信系冰箱國內(nèi)線下市場占有率位居第二,冰箱出口額位居中國第三。海信空調(diào)首創(chuàng)前置混合新風技術(shù),新風空調(diào)線下銷售額占率位居中國第二。做精做久,以穩(wěn)致遠。海信持續(xù)將產(chǎn)品向高端轉(zhuǎn)型,產(chǎn)業(yè)鏈向高技術(shù)延伸,產(chǎn)業(yè)架構(gòu)向高科技轉(zhuǎn)移,持續(xù)打造高質(zhì)量好產(chǎn)品。海信系多聯(lián)式中央空調(diào)產(chǎn)品市場占有率中國第一。海信旗下三電公司是全球領(lǐng)先的汽車空調(diào)壓縮機和汽車空調(diào)系統(tǒng)一級制造供應(yīng)商,生產(chǎn)的車載空調(diào)壓縮機銷售量占有率排名全球第二。海信寬帶是全球領(lǐng)先光通信器件供應(yīng)商,接入網(wǎng)光模塊產(chǎn)品全球領(lǐng)先。在智能交通領(lǐng)域,海信連續(xù)多年ITS行業(yè)市場領(lǐng)先,產(chǎn)品和解決方案應(yīng)用于全國176個城市,并出海埃塞俄比亞等國家?;趫D像處理、智能交互的深厚技術(shù)沉淀,海信醫(yī)療圍繞微創(chuàng)外科和超聲診療兩大方向持續(xù)深耕,產(chǎn)品涵蓋內(nèi)窺鏡、智慧手術(shù)部、醫(yī)用顯示設(shè)備、彩超設(shè)備等核心產(chǎn)品及智慧解決方案。在商用顯示領(lǐng)域,聚焦教育、交通、零售行業(yè),逐步形成在智慧教育、智慧辦公、智能顯示等領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)和系統(tǒng)解決方案的整體布局,海外業(yè)務(wù)覆蓋全球40多個國家和地區(qū)。在新型能源領(lǐng)域,海信網(wǎng)絡(luò)能源從儲能應(yīng)用場景出發(fā),提供“配套-系統(tǒng)-方案-平臺”全鏈路的儲能解決方案,應(yīng)用到全國30余個重點儲能項目中,并進入意大利、德國、荷蘭、西班牙等歐洲市場。海信旗下科林電氣深耕輸配電設(shè)備二十余年,是中國智慧電氣引領(lǐng)者。海信通信結(jié)合20多年的技術(shù)積累,聚焦國內(nèi)外三防通信解決方案研發(fā)和銷售,已形成擁有執(zhí)法記錄儀、智能單兵、智能巡檢終端以及自主研發(fā)的海聯(lián)多媒體融合指揮調(diào)度平臺等多個產(chǎn)品線,為用戶打造端到端的整體解決方案。在谷歌與凱度聯(lián)合發(fā)布的《BrandZ?中國全球化品牌50強》中,海信已經(jīng)連續(xù)8年成為中國全球化品牌10強,產(chǎn)品遠銷160多個國家和地區(qū),連續(xù)贊助2016年歐洲杯、2018年世界杯和2020年歐洲杯、2022年世界杯、2024年歐洲杯等世界頂級體育賽事。海信是國家首批創(chuàng)新型企業(yè),兩次獲得“全國質(zhì)量獎”。目前,海信擁有青島、順德、江門、斯洛文尼亞、南非、墨西哥等34個工業(yè)園區(qū)和生產(chǎn)基地,設(shè)有青島、深圳、美國、德國等共26所研發(fā)機構(gòu),設(shè)有64個海外公司和辦事處,擁有工程技術(shù)人員1萬余人,碩士博士8000余人,初步建立了全球協(xié)同的研發(fā)體系。海信集團因持續(xù)研發(fā)綠色低碳技術(shù)、積極履行社會責任等卓越表現(xiàn)三度入選《財富》中國ESG影響力榜。
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