職位描述
職業(yè)教育電話(huà)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售咨詢(xún)服務(wù)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)教學(xué)課程介紹，根據(jù)學(xué)員情況制定課程規(guī)劃并完成客戶(hù)簽單；
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通，回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題，提供課程信息。
3、協(xié)助完成學(xué)員報(bào)名，收集學(xué)員資料，處理在線(xiàn)客服交互，確保業(yè)務(wù)流程順暢；
4、協(xié)助組織培訓(xùn)活動(dòng)（如場(chǎng)地協(xié)調(diào)、材料準(zhǔn)備），管理培訓(xùn)檔案，跟蹤培訓(xùn)效果并反饋改進(jìn)建議；
任職資格：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，有話(huà)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2、熟悉電腦基本操作和辦公軟件；
3、有服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，耐心細(xì)致；具有協(xié)作精神，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
薪資待遇：
綜合薪資=基本薪資+績(jī)效提成+各項(xiàng)補(bǔ)助+五險(xiǎn)，無(wú)責(zé)底薪4k左右，能者多得，上不封頂。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)黃金時(shí)代廣場(chǎng)-F座F座19樓
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職位發(fā)布者
譚艷麗/主任
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山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)
“山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)”（英文譯名為：Shandong Household Service Association.縮寫(xiě)為SDHSA）成立于2005年元月，是全國(guó)第一個(gè)省級(jí)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)。其業(yè)務(wù)主管部門(mén)是山東省商務(wù)廳，登記機(jī)關(guān)是山東省民政廳。其活動(dòng)受?chē)?guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)政策的制約和保護(hù)。本協(xié)會(huì)從事與家庭服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)(家庭教育，家政服務(wù)，社區(qū)服務(wù)，物業(yè)管理，房屋置換、家庭裝飾、裝修，家庭養(yǎng)老服務(wù)，家庭營(yíng)養(yǎng)與保健，家庭陪護(hù)，家庭法律援助，家庭醫(yī)生，家庭餐飲、家用電器、家庭用品、禮儀慶典，婚紗攝影，婚姻介紹，家庭旅游，家庭用車(chē)維修及保養(yǎng)，家庭理財(cái)，家庭咨詢(xún)、家庭美容、美發(fā)、美體，洗浴、足療，家庭舊貨收購(gòu)，家庭購(gòu)物，家電維修，家庭保潔、清洗，搬家運(yùn)輸，家庭寵物等)，是各類(lèi)企事業(yè)和有關(guān)單位自愿參加結(jié)成的地方性行業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)組織，非營(yíng)利性的社會(huì)團(tuán)體，為政府聯(lián)系家庭服務(wù)業(yè)單位或團(tuán)體的紐帶和橋梁。自協(xié)會(huì)成立以來(lái)，成立了全國(guó)第一個(gè)家庭服務(wù)業(yè)的調(diào)解仲裁組織——山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)仲裁中心；成立了全國(guó)第一個(gè)省級(jí)家庭服務(wù)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)；率先出臺(tái)了山東省家政、洗染、婚慶等八個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的消費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法和制式服務(wù)協(xié)議；率先設(shè)立了全省服務(wù)投訴熱線(xiàn)12346；率先出臺(tái)了《山東省家庭服務(wù)員意外責(zé)任險(xiǎn)》等。通過(guò)一系列工作，得到了省商務(wù)廳、省人社廳、省民政廳等省市部門(mén)的認(rèn)可，連續(xù)多年榮獲“山東省優(yōu)秀社會(huì)團(tuán)體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。本協(xié)會(huì)在遵守憲法、法律法規(guī)和國(guó)家政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚的前提下，配合政府部門(mén)積極開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，規(guī)范家庭服務(wù)單位的行為，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)本行業(yè)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者及服務(wù)者的合法權(quán)益，為社會(huì)及人民辦好事辦實(shí)事。
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