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客服中心-電商客服接待崗

4000-5000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服銷售客服電商客服銷售意識打字快平臺客服接待
崗位職責(zé): 1.負責(zé)平臺客戶日常售中、售后接待工作; 2.負責(zé)維護客戶關(guān)系,大促前后推送優(yōu)惠信息; 3.負責(zé)日常問題收集及匯總; 4.負責(zé)邀請客戶好評工作,提升店鋪DSR; 5.負責(zé)售中問題接待處理等工作; 6.負責(zé)客戶評價回復(fù)工作; 7.配合運營部門營銷相關(guān)工作。 崗位要求: 1、具備銷售能力,服務(wù)意識,顧客需求的發(fā)掘能力;優(yōu)秀的語言和文字表達能力,良好人際關(guān)系處理及協(xié)調(diào)能力,學(xué)習(xí)能力強善于發(fā)掘問題,抗壓能力比較強; 2、中文打字速度40字/分鐘以上,熟悉常用軟件操作,WORD,EXCEL,了解旺旺、千牛或咚咚的操作優(yōu)先。 3、熟悉天貓、京東等平臺客服接待工作,了解電商平臺知識,了解電商售前售后工作流程與標(biāo)準(zhǔn),了解電商客服工作模式,有快消、品食品類電商客服經(jīng)驗;有以上經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 工作時間:輪班制 8:00-17:00;9:00-18:00;12:00-21:00,周末雙休。 工資薪酬:4K-5K/月。
工作地址:廣東省廣州市天河區(qū)科韻路廣州信息港D棟F7層
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工作地點

廣州酒家集團電子商務(wù)有限公司廣東省廣州市天河區(qū)科韻路廣州信息港D棟F7層

入職公司信息

  • 入職公司: 廣州酒家集團電子商務(wù)有限公司
  • 公司地址: 廣東省廣州市天河區(qū)天園街道科韻路16號-自編第4棟廣州酒家集團電子商務(wù)有限公司廣東省廣州市天河區(qū)科韻路廣州信息港D棟F7層
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

鐘女士/人事

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公司Logo廣州仕邦人力資源有限公司
仕邦人力簡介廣州仕邦人力資源有限公司(以下簡稱“仕邦”),是國內(nèi)最大的民營人力資源外包服務(wù)商。公司擁有62家分支機構(gòu),致力于構(gòu)建全國線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為各大銀行、IT、物流和零售等千余家企業(yè)提供顧問式服務(wù)和系統(tǒng)平臺支撐,其中派遣和代理人員超過23萬。主營業(yè)務(wù)包括:人力資源外包(人才派遣)、金融服務(wù)外包、代理招聘、培訓(xùn)、咨詢顧問、保險(社保商保)代理服務(wù)。自2011年開始,仕邦與新華社合作發(fā)布新華仕邦人力資源指數(shù),已成為人力資源行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。2015年在全國經(jīng)濟增長放緩的背景下,仕邦資金流達45億元,收入和利潤創(chuàng)歷史新高,2016年上半年,仕邦線下業(yè)務(wù)收入同比增長79.7%。信息技術(shù)應(yīng)用以及運營模式創(chuàng)新,是仕邦13年來不斷發(fā)展壯大的重要基因。2012年11月,仕邦引進lBM長期戰(zhàn)略咨詢服務(wù),開創(chuàng)人力資源行業(yè)先河,并成IBM云服務(wù)和技術(shù)轉(zhuǎn)型典范。在仕邦、沙包IT團隊的努力下,仕邦已經(jīng)獲得勞務(wù)派遣員工自助平臺等18項軟件著作權(quán)和6項技術(shù)專利,并正在申報智能報表系統(tǒng)EasyBI研發(fā)、“我是包工頭APP”Andriod版本等10多項軟件著作權(quán)和技術(shù)專利。同時,仕邦已成功申報廣州市科技創(chuàng)新小巨人企業(yè),并成功入庫廣東省高新技術(shù)企業(yè)培育庫,在同業(yè)中率先實現(xiàn)了“智能化”的“減重革命”。2015年5月,在國際頂級投資機構(gòu)輔導(dǎo)下,仕邦立項籌備全新的“互聯(lián)網(wǎng)+社?!本€上平臺型公司-沙包在線。2016年1月6日,沙包在線Web端正式上線,與移動端組成社保服務(wù)新矩陣,專注為中小微企業(yè)提供線上社保商保一站式服務(wù)。2016年2月,仕邦沙包在線聯(lián)合國際著名市場調(diào)研機構(gòu)尼爾森,發(fā)布中小微企業(yè)社保調(diào)研報告,挖掘企業(yè)社保繳納三大痛點,充分發(fā)揮仕邦集團行業(yè)內(nèi)唯一具有保監(jiān)會頒發(fā)商保兼業(yè)代理資格(一個集團兩塊牌照,團險、個人險同時代理)等線下資源優(yōu)勢,并突破性接通仕邦SPF-core人力資源服務(wù)系統(tǒng),不斷推進產(chǎn)品優(yōu)化、技術(shù)升級,為廣大客戶提升人資管理效率、提供創(chuàng)新增值服務(wù)。仕邦人的不斷努力、創(chuàng)新,也獲得了諸多來自投資界的青睞。2016年10月,國際頂級私募基金與仕邦簽訂了廣州乃至廣東唯一一家TS協(xié)議,標(biāo)志了仕邦在融資領(lǐng)取得重要突破。依托中國由人力資源大國轉(zhuǎn)型為人力資源強國的歷史性機遇,仕邦全體同仁兢兢業(yè)業(yè)、不斷創(chuàng)新商業(yè)模式,借力人力資源服務(wù)行業(yè)整合趨勢,力爭將仕邦做大做強,為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的人力資源服務(wù)。
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