雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
崗位職責(zé)：
1、有效跟進(jìn)客戶并邀約到店，結(jié)合客戶的用車需求幫助客戶選擇滿意的車型及購(gòu)買方案；
2、為客戶提供線上及線下產(chǎn)品介紹和試乘試駕等服務(wù)，打造專業(yè)及愉悅的客戶體驗(yàn)旅程，最終促進(jìn)成交：
3、確認(rèn)客戶置換要求，并協(xié)助三方平臺(tái)的評(píng)估預(yù)約 ，通過有效的客戶溝通促成三方平臺(tái)置換成交；
4、提供高滿意度的交車服務(wù)，協(xié)助客戶辦理金融保險(xiǎn)、車輛使用功能講解、舉辦交車儀式等相關(guān)工作；
5、與客戶建立長(zhǎng)期而穩(wěn)定的信任關(guān)系，協(xié)助客戶解決相關(guān)問題，進(jìn)而深化與客戶之間的情感連接；
6、作為第一對(duì)接人及時(shí)解決客戶的疑問、抱怨和投訴，不斷提升客戶滿意度并最終贏得客戶信賴；
7、如有車輛存在質(zhì)損情況，需按MINI品牌標(biāo)準(zhǔn)要求向客戶進(jìn)行信息披露，有效處理客戶疑慮。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2、優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧，良好的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力；
3、具有客戶服務(wù)導(dǎo)向意識(shí)，待人熱情，有親和力。
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神，抗壓力強(qiáng)，能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作，達(dá)到公司業(yè)績(jī)指標(biāo)要求；
5、持有效C1及以上駕照，熟練駕駛，無不良駕駛記錄；
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
南京市秦淮區(qū)大明路278號(hào)
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南京寧寶汽車服務(wù)有限公司2003年由上海寶德集團(tuán)旗下成立了南京寧寶汽車服務(wù)有限公司，是華晨寶馬汽車有限公司和寶馬（中國(guó)）汽車貿(mào)易有限公司授權(quán)經(jīng)銷商。提供 BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、售后服務(wù)、原廠配件以及信息反饋等業(yè)務(wù)，為江蘇城市5S領(lǐng)創(chuàng)店。寶德集團(tuán)創(chuàng)始人唐誠(chéng)先生一直秉承“先有服務(wù)，后有銷售。”的經(jīng)營(yíng)理念，在上海寶德成立之時(shí)就迅速建立了全中國(guó)的全功能服務(wù)廠，引進(jìn)德國(guó)原廠先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，提供BMW車主完善的售后服務(wù)。南京寧寶服務(wù)理念：感受 BMW從南京寧寶開始！員工工作理念：工作讓生活更美好！我們真誠(chéng)的歡迎勇于迎接挑戰(zhàn)，追逐夢(mèng)想的一流人才加入我們。來吧，讓最激動(dòng)人心的未來從這里啟程！
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