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主要職責(zé)： 1、分析市場(chǎng)潛力和銷售區(qū)域 2、建立和系統(tǒng)地維護(hù)和潛在客戶的檔案，并及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)和從多方面收集客戶數(shù)據(jù)信息 3、更新相關(guān)銷售資料及活動(dòng)宣傳冊(cè) 4、支持針對(duì)銷售領(lǐng)域內(nèi)所選目標(biāo)客戶群開展的銷售推廣活動(dòng) 5、開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址等聯(lián)系方式 6、確定潛在客戶的需求和興趣，為客戶提供產(chǎn)品信息，激勵(lì)客戶對(duì)BMW品牌的熱愛 7、保存新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，將相關(guān)信息傳達(dá)給銷售部 8、開展銷售討論：與客戶聯(lián)系、接待客戶咨詢、進(jìn)行客戶需求分析、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹、試駕、處理異議、銷售結(jié)單 9、與相關(guān)部門如財(cái)務(wù)部進(jìn)行銷售溝通 10、協(xié)調(diào)與潛在客戶的會(huì)面 11、交車安排 12、車輛交付時(shí)間安排 13、安排車輛交付前的準(zhǔn)備工作 14、獲取必要的文檔和資料 15、處理投訴以達(dá)到客戶與公司完全滿意 16、開發(fā)和提供系統(tǒng)化售后客戶關(guān)懷以便為客戶的重復(fù)購買創(chuàng)造基礎(chǔ) 崗位要求： 1、男女不限，大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳。 2、具有良好的表達(dá)溝通能力和應(yīng)變技巧，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，待人熱情，有親和力。 3、了解基本的汽車知識(shí)和銷售技巧，有2年以上4S店汽車銷售工作經(jīng)驗(yàn)或通過BMW銷售顧問認(rèn)證者優(yōu)先。 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神，抗壓力強(qiáng)，有良好的責(zé)任心，忠誠(chéng)度高。 5、有2年以上駕齡，能夠熟練駕駛車輛。