雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話客服全白班郵政/快遞
順豐客服：
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)主動(dòng)外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)快件派送的異常問(wèn)題；
2、根據(jù)客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，審核推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)并有效處理問(wèn)題，并做好客情關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度；
崗位要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng)；
2、熟悉電腦基本操作、入門打字速度不低于40字/分鐘以上；
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、邏輯思維能力及異常問(wèn)題處理能力
上班時(shí)間：排班輪休制，有早晚班，月休6-8天（高峰期間需加班）
薪資待遇：
公司提供住宿及餐補(bǔ)，試用期1到3個(gè)月，薪資：3500元轉(zhuǎn)正之后5000-8000元，多勞多得、上不封頂！
上班地址：長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)隆平創(chuàng)新中心
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)隆平創(chuàng)新中心隆平創(chuàng)新
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河南工多多人力資源有限公司
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傅樂(lè)敏/招聘專員
昨日活躍立即溝通
順豐速運(yùn)
順豐是國(guó)內(nèi)最大的綜合物流服務(wù)商、全球第四大快遞公司，致力于成為獨(dú)立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務(wù)公司，以領(lǐng)先的技術(shù)賦能客戶，為客戶提供涵蓋多行業(yè)、多場(chǎng)景、智能化、一體化的智慧供應(yīng)鏈解決方案。同時(shí)，順豐還是一家具有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的智能物流運(yùn)營(yíng)商，擁有對(duì)全網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)有力管控的經(jīng)營(yíng)模式。
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