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職位概述： 負(fù)責(zé)國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)中空運(yùn)和海運(yùn)的操作流程，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸，并處理相關(guān)單證和客戶溝通。 主要職責(zé)： 一、操作執(zhí)行 訂艙:根據(jù)客戶需求，向航空公司或船公司預(yù)訂艙位，確認(rèn)航班/船期、運(yùn)價(jià)等信息。 制單:制作并審核空運(yùn)提單、海運(yùn)提單、發(fā)票、裝箱單等運(yùn)輸單證，確保信息準(zhǔn)確無誤。 報(bào)關(guān):協(xié)助客戶準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料，跟進(jìn)報(bào)關(guān)進(jìn)度，確保貨物順利通關(guān)。 倉(cāng)儲(chǔ)安排:根據(jù)客戶需求，安排貨物的倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝等事宜。 貨物跟蹤:實(shí)時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋信息，處理異常情況。 費(fèi)用結(jié)算:與客戶、供應(yīng)商核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用，及時(shí)開具發(fā)票并跟進(jìn)收款。 二、客戶服務(wù) 日常溝通:及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，解答疑問，提供專業(yè)建議。 方案制定:根據(jù)客戶需求，制定個(gè)性化的物流解決方案。 關(guān)系維護(hù):維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，提升客戶滿意度。 三、其他 市場(chǎng)調(diào)研:關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，收集市場(chǎng)信息，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供建議。 系統(tǒng)操作: 熟練使用公司內(nèi)部操作系統(tǒng)和各類物流平臺(tái)。 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷，物流、國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗(yàn):1年以上國(guó)際貨運(yùn)代理操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉空運(yùn)或海運(yùn)操作流程。 技能:（1）熟練使用辦公軟件和物流操作系統(tǒng)。（2）良好的英語(yǔ)聽說讀寫能力。（3）優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。（4）工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定壓力。 加分項(xiàng)： 持有國(guó)際貨運(yùn)代理資格證書。 熟悉國(guó)際貿(mào)易流程和相關(guān)法律法規(guī)。 有海外留學(xué)或工作經(jīng)驗(yàn)。