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一、崗位職責(zé)：從基層崗位歷練為客服團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或 專業(yè)人才 1、基層崗位歷練：3-6個(gè)月電商客服歷練，主要 負(fù)責(zé)受理在線、外呼解決電商客戶物流方面業(yè)務(wù)咨 詢、投訴等問(wèn)題，提供有效解決方案，對(duì)于無(wú)法一 次性解決問(wèn)題按要求受理跟進(jìn)并升級(jí)； 2、專業(yè)崗位歷練：3-6個(gè)月跟崗團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人工作 及專業(yè)質(zhì)檢、培訓(xùn)講師、數(shù)據(jù)分析及團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)歷練； 3、定崗發(fā)展：結(jié)合歷練定向發(fā)展為管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé) 人或?qū)I(yè)崗位人才。 二、任職要求 1、本科以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生或3年內(nèi)畢業(yè)生（22、23、24屆）； 2、具備互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、物流運(yùn)營(yíng)、客戶調(diào)研與分析 等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 三、福利待遇 1、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)期保障工資4000-7000元，結(jié) 合過(guò)往經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展?jié)摿Χ?。歷練期結(jié)合各崗位薪 酬工資而定，定崗后薪資7000-10000元。 2、福利待遇：提供住宿、餐補(bǔ)每天12元，專屬寄 件6折優(yōu)惠，月休8天帶薪年假、不定時(shí)下午茶、 生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)、年節(jié)禮品、年終獎(jiǎng)，一群有愛(ài) 有活力的上班搭子。