雇員點評標簽
職位描述
VIP客服售后客服售前客服倒班制提供住宿餐補五險晉升月休8天郵政/快遞咨詢服務(wù)
【崗位職責】:
通過主動外呼聯(lián)系客戶跟進快件派送的異常問題；
根據(jù)客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，審核推動網(wǎng)點并有效處理問題；
按公司相關(guān)流程及標準，按照客戶投訴聲音如實歸類；
負責收集反饋日常工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)工具及流程上的缺陷。
【工作要求】:
普通話標準，理解能力強，文字表達能力強；
熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上；
大專及以上學歷，年齡18-40周歲。
【薪酬福利】
試用期1到2個月，薪資：3500-4000元/月，轉(zhuǎn)正后：5000-7000元，多勞多得、上不封頂！
客服每天8點到12點，下午2點到6點；還有就是中午12點到16點，下午18點到晚上10點，月休6到8天
工作地點
長沙芙蓉區(qū)隆平創(chuàng)新中心隆平創(chuàng)新中心
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