崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)與客戶溝通,接收訂單以及安排訂艙,指導(dǎo)并監(jiān)控內(nèi)部操作團(tuán)隊(duì)按要求完成客戶系統(tǒng)錄入、運(yùn)輸、貨物跟蹤等事宜;
承接并受理貨物、報(bào)關(guān)異常以及結(jié)算,單證處理等事宜;
根據(jù)客戶和業(yè)務(wù)需求,跨部門溝通協(xié)調(diào),整合公司海內(nèi)外資源,輸出運(yùn)營(yíng)方案并制定操作SOP,通過不斷沉淀形成標(biāo)準(zhǔn)化操作,提升服務(wù)水平,確??蛻鬕PI考核指標(biāo)達(dá)成;
通過不斷優(yōu)化內(nèi)部流程,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過程的降本增效;
5、維護(hù)客戶關(guān)系,定期拜訪客戶并挖掘獲取業(yè)務(wù)商機(jī);
任職要求:
1、熟悉國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,英語CET-4以上,英語可作為日常工作溝通用語;
2、具備強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力,能持續(xù)學(xué)習(xí)成長(zhǎng);
3、責(zé)任心和執(zhí)行能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,抗壓能力強(qiáng);