崗位職責(zé):
1、 業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成:執(zhí)行總部銷(xiāo)售策略,制定詳細(xì)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,達(dá)成或超額完成銷(xiāo)售目標(biāo);并根據(jù)市場(chǎng)及行業(yè)動(dòng)態(tài)為區(qū)部/總部策略規(guī)劃提供信息與建議;
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā):執(zhí)行工商企業(yè)客戶(hù)的開(kāi)發(fā),商機(jī)挖掘、新客戶(hù)引入與老客戶(hù)深耕等工作;基于公司戰(zhàn)略,以公司可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),持續(xù)拓展健康的客戶(hù)業(yè)務(wù);
3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù):與客戶(hù)關(guān)鍵決策者建立并維持穩(wěn)固的合作關(guān)系,促進(jìn)公司間的密切溝通;
4、客戶(hù)需求管理:傾聽(tīng)客戶(hù)聲音,收集業(yè)務(wù)痛點(diǎn),拉通整合內(nèi)部資源,定制行之有效的解決方案,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上,1年以上物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),認(rèn)同順豐企業(yè)文化(如多產(chǎn)品、多客戶(hù)、多工作內(nèi)容項(xiàng)等),形象氣質(zhì)良好;
2、市場(chǎng)洞察:對(duì)市場(chǎng)需求敏感,具備市場(chǎng)洞察力,對(duì)影響市場(chǎng)的各潛在因素有一定的了解與把握,并能夠預(yù)先制定多種應(yīng)對(duì)方案。
3、商務(wù)談判:在談判過(guò)程中能夠抓住他人的需求和關(guān)注點(diǎn),有效說(shuō)服、影響他人,解決談判過(guò)程中出現(xiàn)的一般性的沖突或障礙,有效推動(dòng)商務(wù)合作的順利開(kāi)展。
4、溝通協(xié)調(diào):能夠預(yù)期他人的反應(yīng),根據(jù)他人的性格,溝通風(fēng)格等,采取多樣的方式和語(yǔ)言來(lái)影響他人;并準(zhǔn)確了解相關(guān)人員的立場(chǎng)和訴求,主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)多個(gè)相關(guān)部門(mén),推動(dòng)工作任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
5、關(guān)系維護(hù):與客戶(hù)、合作伙伴或政府機(jī)構(gòu)中有影響力的人建立有效聯(lián)系,并能發(fā)展友好的合作和信任關(guān)系;善于從關(guān)鍵決策人中獲取有效的信息,并通過(guò)友好關(guān)系尋求關(guān)鍵支持和幫助以推動(dòng)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)或消除過(guò)程中的阻礙。
6、問(wèn)題解決:綜合考慮時(shí)間、成本、資源的要求和限制,準(zhǔn)確判斷解決問(wèn)題的適當(dāng)時(shí)機(jī),協(xié)調(diào)多方資源以應(yīng)對(duì),一旦時(shí)機(jī)成熟或機(jī)會(huì)出現(xiàn),能夠迅速行動(dòng),達(dá)成目的。