崗位職責:
1、管理并優(yōu)化售后服務團隊,提升團隊專業(yè)技能和服務效率;
2、領導團隊完成各項KPI指標,包括客戶滿意度、收款、業(yè)務經營等關鍵績效指標;
3、確??蛻舴召|量,管控人力、物料成本;
4、具備項目管理經驗,指導和監(jiān)督現場維保工作和合同規(guī)定的其他服務履行;
5、合理優(yōu)化現場員工維保區(qū)域劃分,管理線路保養(yǎng)工時,提高問題處理效率;
6、與維保銷售團隊合作,給客戶維保業(yè)務的報價方案提供技術指導;
7、通過工作流程不斷優(yōu)化來提高效率和團隊協作能力。
職位要求:
1、擁有電梯行業(yè)管理工作經驗3年以上;
2、熟練使用計算機辦公軟件;
3、從事過維保站長、維保工地主管、維保組長、維保銷售等崗位優(yōu)先。
薪資待遇:
基本工資+按量提成+管理獎金+大修人工費+配件提成+年終獎
年薪13-20萬/年
職位福利:社保、商業(yè)保險、傳統節(jié)假日福利,帶薪年假,一應福利俱全。