職位描述
應屆生電話客服經(jīng)驗互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行
CBC(北京)信用管理有限公司成立于2005年，總部位于北京市。作為融合科技創(chuàng)新的金融服務多元化公司，已在北上廣深等多地設61家分支機構，業(yè)務范圍覆蓋全國。全國職場辦公面積4萬余平米，擁有在職員工6000余人。公司專注于個人消費信貸逾期催收業(yè)務，為金融機構提供信用卡專業(yè)外包服務、逾期提醒等服務。涵蓋信用卡與個貸逾期催收等。
【崗位職責】：
1. 以電話形式提醒客戶及時處理銀行信用卡產(chǎn)品逾期的款項；
2. 核實、更新客戶的相關資料信息并將與客戶溝通記錄及時錄入系統(tǒng)；
3. 結合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗，對催收流程及策略提出優(yōu)化意見，提升催收效果；
4. 上報、跟進異?？蛻舨⑻峁┏醪浇鉀Q方案；
5. 積極參與部門及組內培訓及各種活動，有效發(fā)揮個人特長，為團隊出謀劃策；
6. 其他領導交辦的工作。
【任職要求】：
1、大專及以上學歷；男女不限，20-35周歲
2、要求無犯罪記錄、無不良征信記錄
3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應靈敏、邏輯思維清晰
4、有信控員、電話客服、銷售、信貸行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
【崗位福利】：
1、試用期/轉正后=底薪+績效獎金；崗位平均工資為7000-12000元左右。
2、入職即上五險一金，簽正式勞動合同，享受國家法定節(jié)假日，并為員工發(fā)放節(jié)日福利、享受帶薪假期，員工可按國家規(guī)定享受帶薪年假、體檢、婚假、產(chǎn)假及相關法定假期。；
3、公司為外企背景，除既定福利外，額外為員工提供免費春、秋游，員工生日會，員工運動會，不限量茶歇；各類激勵獎金+年終獎；節(jié)日發(fā)放禮品或購物卡；
定期員工關懷活動，讓員工有融洽的工作氛圍和愉悅的心情；
4、月度會適時安排部門聚餐及其他團建活動。
5、定期為在職員工免費提供專業(yè)培訓，提升個人能力；
【員工晉升】:
1、新手入職進行1周的帶薪培訓，包括培訓講師的專業(yè)講解、老員工帶領、新員工個人系統(tǒng)實操。
2、公司為優(yōu)秀員工提供崗位上升渠道，無論是職級，還是無責任底薪，都會隨著員工完成的業(yè)績累積到一定數(shù)量自動提升。發(fā)展空間（每季度根據(jù)業(yè)績有一次晉升機會）：專員-資深-主管-經(jīng)理。
工作地點
東城區(qū)CBC(北京)信用管理有限公司元隆大廈2層
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職位發(fā)布者
馬先生/HRBP
昨日活躍立即溝通
CBC(北京)信用管理有限公司CBC（北京）信用管理有限公司（簡稱：CBC公司），成立于 2005年，總部位于北京市東城區(qū)，目前已在北京、上海、廣州、深圳等全國50多個地區(qū)設立分支機構，擁有員工近萬人。我司主營業(yè)務為不良資產(chǎn)投資及處置業(yè)務、金融機構外包服務業(yè)務，長期且穩(wěn)定服務的金融機構高達百余家，涵蓋四大國有銀行、股份制銀行、城商銀行、螞蟻集團等。公司倡導“專注、創(chuàng)新、口碑、誠信”的經(jīng)營理念，以“做中國消費信貸保駕護航的旗艦公司”為使命，以“讓信用成為高品質生活的通行證”為愿景，以“科技引領催收”為發(fā)展方向，秉承“為客戶貢獻價值，為員工提供平臺”的企業(yè)價值觀，進行科技化和智能化的建設。公司擁有國家高新技術企業(yè)認證、 ISO9001質量安全管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證、ISO20000服務管理體系認證，同時被評為“中國誠信經(jīng)營與服務示范單位”、“中國經(jīng)濟創(chuàng)新企業(yè) 100強”、“改革開放 40周年中國信用卡催收行業(yè)影響力品牌”。我司憑借專業(yè)作業(yè)能力、規(guī)范運營機制得到合作方的一致肯定,取得較高的信譽及口碑，成為行業(yè)領先企業(yè)。公司誠邀您的加入，崗位類別有信控、合規(guī)、信息技術、人事行政、客服、數(shù)據(jù)分析等崗位，是金子就會在CBC發(fā)光！期待您來CBC發(fā)光發(fā)熱！
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