崗位職責(zé)
1、提供配件支持。制定配件響應(yīng)流程與制度,完成服務(wù)配件訂單的閉環(huán),提升三包配件滿足率;制定重點產(chǎn)品的配件支持政策,提供配件支持(銷售)與服務(wù)。
2、記錄三包服務(wù)舊件。通過檢查對證后,將各經(jīng)銷商退回的服務(wù)舊件退庫處理,并存檔記錄,評定特約維修中心返件率。
3、協(xié)助處理外反饋。依據(jù)特約維修中心反饋信息,在系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的操作,監(jiān)控配件訂單的閉環(huán),并記錄存檔公布。
4、提供市場服務(wù)支持。根據(jù)市場反饋產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題,提供技術(shù)咨詢服務(wù)支持及處理。
崗位要求
1.、本科(含)以上學(xué)歷,汽車服務(wù)工程或機(jī)械類相關(guān)專業(yè)。
2、 有售后服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:績效獎金、交通補助、餐補、五險一金、定期體檢、定期團(tuán)建、高溫補貼、帶薪年假