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崗位職責(zé)： 職責(zé)概要：負(fù)責(zé)從開發(fā)打樣至出貨收款的整個業(yè)務(wù)跟單流程，做好客戶服務(wù)及整個流程環(huán)節(jié)的溝通協(xié)調(diào)工作，維護(hù)好客戶關(guān)系。 1、同客戶保持聯(lián)系加強(qiáng)溝通，做好與客戶之間的日常溝通和信息傳遞，深入了解和挖掘客戶所需，做好客戶服務(wù)工作，把業(yè)務(wù)做大做深。 2、根據(jù)客戶的需求點(diǎn)，做好樣品的開發(fā)、跟進(jìn)、寄送等。 3、訂單的處理和跟進(jìn)：包括訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)下單等。 4、跟蹤訂單的采購生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中的各類事項(xiàng)，能獨(dú)立有效地處理工作中的各種問題。 5、跟蹤生產(chǎn)貨期，協(xié)調(diào)品控部門做好船樣、大貨等的檢驗(yàn)，以及各類物理指標(biāo)的檢測，確保按量按期按質(zhì)交貨。 6、和單證部門配合做好排船、出運(yùn)工作，準(zhǔn)確及時地提供各類出運(yùn)所需文件，并跟進(jìn)。 7、出貨后與客戶進(jìn)行交貨對帳，并對所開票的款項(xiàng)跟進(jìn)，確保貨款安全收回。 8、及時有效地處理客戶投訴，如有異常狀況及時向上級匯報。 9、熟練使用公司的ERP系統(tǒng)，把握好整個流程的節(jié)奏和進(jìn)展。 10、完成上級交付的其他工作任務(wù)。 任職資格要求： 教育背景: 本科及以上學(xué)歷，紡織、國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)（條件優(yōu)秀的，可放寬至?？疲? 品德&個性： 1. 正直、誠實(shí)，對企業(yè)的忠誠度高； 2. 工作積極主動，耐心！細(xì)心！責(zé)任心強(qiáng)！ 3. 熱愛本行業(yè)，身體健康、有一定抗壓性。 知識技能及經(jīng)驗(yàn)要求: 1. 具備良好的客戶關(guān)系維護(hù)能力； 2. 具備良好的溝通能力、理解能力、思考能力，以及多部門的協(xié)調(diào)能力； 3. 做事認(rèn)真、細(xì)致、有耐心； 4. 獨(dú)立解決問題的意識和能力很強(qiáng)； 5. 英文CET4及以上，讀寫精通，簡單口語； 6. 有一定的面料專業(yè)知識（尤其熟悉梭織面料），對面料的結(jié)構(gòu)、工藝、性能、成本等方面較為熟悉， 7. 各類電腦辦公軟件的操作熟練(具ERP操作經(jīng)驗(yàn)的尤佳），有較高的辦公文書功底。 8. 有2年以上紡織品行業(yè)跟單業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉面料跟單的整個業(yè)務(wù)流程（從打樣到出貨收款）。 月薪8－15K（根據(jù)能力素質(zhì)定級），年終根據(jù)本組銷售利潤和個人的工作績效貢獻(xiàn)給予一定獎勵。 薪資結(jié)構(gòu)：基本月薪+行為考核獎+年終部門業(yè)績獎勵