職位描述
旅游服務(wù)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求的對接，協(xié)同客戶與內(nèi)部相關(guān)部門做好項(xiàng)目的上線與產(chǎn)量提升的工作；
2、對客戶滿意度負(fù)責(zé)；
3、協(xié)助結(jié)算做客戶側(cè)的應(yīng)收回款工作；
4、協(xié)助運(yùn)營側(cè)做線上營銷活動的推廣，對銷售結(jié)果負(fù)責(zé)。
1、本科或以上學(xué)歷；2年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉權(quán)益、療休養(yǎng)類似項(xiàng)目的行業(yè)規(guī)則；
2、具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠制定項(xiàng)目計劃、協(xié)調(diào)資源、推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，并確保項(xiàng)目按時交付；
3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)挖掘客戶需求，為客戶提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)；
4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠快速應(yīng)對客戶投訴和突發(fā)事件，提出有效的解決方案；
5、具備一定的抗壓能力和適應(yīng)能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中處理多任務(wù)；
6、能夠根據(jù)工作需要，接受短期出差（如客戶拜訪、項(xiàng)目對接等），出差頻率根據(jù)具體客戶和項(xiàng)目情況而定；
工作地點(diǎn)
北京東城區(qū)國旅大廈
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