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一、基本信息 職位名稱：國際銷售經(jīng)理 所屬部門：國際銷售部 直接上級：銷售總監(jiān) 二、職位概述 負責(zé)制定并執(zhí)行國際市場銷售策略，拓展海外業(yè)務(wù)，提升公司產(chǎn)品在國際市場的占有率和銷售額，與國際客戶建立并維護長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保公司銷售目標及利潤目標的達成。 三、工作職責(zé)與任務(wù)（一）銷售策略制定與規(guī)劃 1. 研究分析國際市場動態(tài)、行業(yè)趨勢、競爭對手情況以及目標客戶需求，結(jié)合公司產(chǎn)品特點與優(yōu)勢，制定全面、可行的國際市場銷售戰(zhàn)略與年度銷售計劃，明確銷售目標、市場定位、銷售渠道拓展方向等關(guān)鍵內(nèi)容，為公司國際業(yè)務(wù)發(fā)展提供清晰的方向指引。 2. 根據(jù)年度銷售計劃，將銷售目標細化分解至各區(qū)域、各季度、各月度，并合理分配至銷售團隊成員，同時制定相應(yīng)的銷售策略與行動計劃，確保銷售目標得以有效落實。 3. 定期評估和調(diào)整銷售策略與計劃，根據(jù)市場變化、銷售數(shù)據(jù)反饋以及公司戰(zhàn)略調(diào)整，及時優(yōu)化銷售方案，以適應(yīng)不斷變化的國際市場環(huán)境，確保銷售工作的有效性和高效性。 （二）客戶開發(fā)與維護 1. 積極開拓國際市場，尋找潛在客戶，通過多種渠道（如參加國際展會、行業(yè)研討會、線上營銷推廣等）建立與潛在客戶的聯(lián)系，挖掘客戶需求，推廣公司產(chǎn)品與服務(wù)，不斷擴大客戶群體，提高公司產(chǎn)品在國際市場的知名度和市場份額。 2. 與客戶進行商務(wù)談判，制定合理的銷售方案與價格策略，確保達成銷售合同，實現(xiàn)銷售目標。在談判過程中，充分了解客戶需求與關(guān)注點，靈活應(yīng)對各種談判局面，維護公司利益與形象。 3. 建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，定期回訪客戶，了解客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)后的反饋意見，及時解決客戶提出的問題和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，增強客戶滿意度與忠誠度，促進客戶的重復(fù)購買和長期合作。 4. 組織收集客戶需求信息、市場反饋信息以及競爭對手情報等，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣和銷售策略調(diào)整提供有力的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。 （四）銷售業(yè)務(wù)管理 1. 負責(zé)國際銷售業(yè)務(wù)的日常管理工作，包括銷售訂單處理、合同簽訂、發(fā)貨跟蹤、貨款回收等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與監(jiān)控，確保銷售流程的順暢運行，按時、按質(zhì)、按量完成銷售任務(wù)，保障公司資金的及時回籠。 2. 定期分析國際銷售數(shù)據(jù)，如銷售額、銷售量、市場份額、客戶分布等，及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題與潛在風(fēng)險，采取有效的改進措施加以解決，確保銷售業(yè)績的持續(xù)增長。同時，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)預(yù)測市場需求變化趨勢，為公司生產(chǎn)計劃、庫存管理等提供參考依據(jù)。 3. 與公司內(nèi)部其他部門（如市場部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、等）保持密切溝通與協(xié)作，及時反饋市場信息與客戶需求，協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)供應(yīng)、售后服務(wù)等方面存在的問題，確保公司整體運營能夠滿足國際市場銷售業(yè)務(wù)的需求。 （五）跨文化溝通與協(xié)調(diào) 1. 由于業(yè)務(wù)涉及不同國家和地區(qū)，需深入了解各國文化差異、商業(yè)習(xí)慣、法律法規(guī)等，在與國際客戶、合作伙伴以及團隊成員溝通協(xié)作過程中，能夠靈活運用跨文化溝通技巧，避免因文化差異導(dǎo)致的誤解或沖突，確保商務(wù)活動的順利開展。 2. 負責(zé)協(xié)調(diào)公司與國際合作伙伴（如代理商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等）之間的合作關(guān)系，通過定期溝通、商務(wù)洽談等方式，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，共同制定合作計劃與目標，解決合作過程中出現(xiàn)的問題與分歧，實現(xiàn)互利共贏的合作局面。 3. 關(guān)注國際貿(mào)易政策、法規(guī)的變化，及時向公司管理層匯報，并組織團隊學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)，確保公司國際銷售業(yè)務(wù)的合規(guī)運營，有效規(guī)避國際貿(mào)易風(fēng)險。 四、任職資格（一）教育背景 本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、市場營銷、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 （二）工作經(jīng)驗 1. 具有 三 年以上國際銷售工作經(jīng)驗，有成功的國際市場開拓和銷售業(yè)績者優(yōu)先。 2. 熟悉電梯行業(yè)的國際銷售模式和市場情況者優(yōu)先考慮。 （三）知識與技能 1. 精通國際貿(mào)易流程、國際貿(mào)易術(shù)語、國際商務(wù)談判技巧以及國際市場營銷知識，熟悉國際市場規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)。 2. 具備出色的英語聽說讀寫能力，能夠熟練運用英語進行商務(wù)溝通、談判和撰寫各類商務(wù)文件。如有其他外語能力（如西班牙語、法語、阿拉伯語等），可根據(jù)公司業(yè)務(wù)重點市場加分。 3. 熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint 等）和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），具備較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析為銷售決策提供有力支持。 4. 具備敏銳的市場洞察力和分析判斷能力，能夠快速準確地把握國際市場動態(tài)和客戶需求變化，制定相應(yīng)的銷售策略。 5. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效激勵和引導(dǎo)團隊成員，協(xié)調(diào)各方資源，推動銷售業(yè)務(wù)的順利開展。 6. 具有較強的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜多變的國際市場環(huán)境中應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和突發(fā)情況，確保銷售目標的實現(xiàn)。