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一、基本信息 職位名稱(chēng)：國(guó)際銷(xiāo)售經(jīng)理 所屬部門(mén)：國(guó)際銷(xiāo)售部 直接上級(jí)：銷(xiāo)售總監(jiān) 二、職位概述 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行國(guó)際市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，拓展海外業(yè)務(wù)，提升公司產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的占有率和銷(xiāo)售額，與國(guó)際客戶建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保公司銷(xiāo)售目標(biāo)及利潤(rùn)目標(biāo)的達(dá)成。 三、工作職責(zé)與任務(wù)（一）銷(xiāo)售策略制定與規(guī)劃 1. 研究分析國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及目標(biāo)客戶需求，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，制定全面、可行的國(guó)際市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略與年度銷(xiāo)售計(jì)劃，明確銷(xiāo)售目標(biāo)、市場(chǎng)定位、銷(xiāo)售渠道拓展方向等關(guān)鍵內(nèi)容，為公司國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展提供清晰的方向指引。 2. 根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，將銷(xiāo)售目標(biāo)細(xì)化分解至各區(qū)域、各季度、各月度，并合理分配至銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略與行動(dòng)計(jì)劃，確保銷(xiāo)售目標(biāo)得以有效落實(shí)。 3. 定期評(píng)估和調(diào)整銷(xiāo)售策略與計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)變化、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋以及公司戰(zhàn)略調(diào)整，及時(shí)優(yōu)化銷(xiāo)售方案，以適應(yīng)不斷變化的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境，確保銷(xiāo)售工作的有效性和高效性。 （二）客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) 1. 積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，尋找潛在客戶，通過(guò)多種渠道（如參加國(guó)際展會(huì)、行業(yè)研討會(huì)、線上營(yíng)銷(xiāo)推廣等）建立與潛在客戶的聯(lián)系，挖掘客戶需求，推廣公司產(chǎn)品與服務(wù)，不斷擴(kuò)大客戶群體，提高公司產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的知名度和市場(chǎng)份額。 2. 與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，制定合理的銷(xiāo)售方案與價(jià)格策略，確保達(dá)成銷(xiāo)售合同，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。在談判過(guò)程中，充分了解客戶需求與關(guān)注點(diǎn)，靈活應(yīng)對(duì)各種談判局面，維護(hù)公司利益與形象。 3. 建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，定期回訪客戶，了解客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)后的反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和長(zhǎng)期合作。 4. 組織收集客戶需求信息、市場(chǎng)反饋信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售策略調(diào)整提供有力的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。 （四）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理 1. 負(fù)責(zé)國(guó)際銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的日常管理工作，包括銷(xiāo)售訂單處理、合同簽訂、發(fā)貨跟蹤、貨款回收等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與監(jiān)控，確保銷(xiāo)售流程的順暢運(yùn)行，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成銷(xiāo)售任務(wù)，保障公司資金的及時(shí)回籠。 2. 定期分析國(guó)際銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，如銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、市場(chǎng)份額、客戶分布等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題與潛在風(fēng)險(xiǎn)，采取有效的改進(jìn)措施加以解決，確保銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí)，根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)，為公司生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理等提供參考依據(jù)。 3. 與公司內(nèi)部其他部門(mén)（如市場(chǎng)部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、等）保持密切溝通與協(xié)作，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息與客戶需求，協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)供應(yīng)、售后服務(wù)等方面存在的問(wèn)題，確保公司整體運(yùn)營(yíng)能夠滿足國(guó)際市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的需求。 （五）跨文化溝通與協(xié)調(diào) 1. 由于業(yè)務(wù)涉及不同國(guó)家和地區(qū)，需深入了解各國(guó)文化差異、商業(yè)習(xí)慣、法律法規(guī)等，在與國(guó)際客戶、合作伙伴以及團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作過(guò)程中，能夠靈活運(yùn)用跨文化溝通技巧，避免因文化差異導(dǎo)致的誤解或沖突，確保商務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展。 2. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與國(guó)際合作伙伴（如代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商等）之間的合作關(guān)系，通過(guò)定期溝通、商務(wù)洽談等方式，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，共同制定合作計(jì)劃與目標(biāo)，解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題與分歧，實(shí)現(xiàn)互利共贏的合作局面。 3. 關(guān)注國(guó)際貿(mào)易政策、法規(guī)的變化，及時(shí)向公司管理層匯報(bào)，并組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)，確保公司國(guó)際銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的合規(guī)運(yùn)營(yíng)，有效規(guī)避?chē)?guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。 四、任職資格（一）教育背景 本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 （二）工作經(jīng)驗(yàn) 1. 具有 三 年以上國(guó)際銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)者優(yōu)先。 2. 熟悉電梯行業(yè)的國(guó)際銷(xiāo)售模式和市場(chǎng)情況者優(yōu)先考慮。 （三）知識(shí)與技能 1. 精通國(guó)際貿(mào)易流程、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、國(guó)際商務(wù)談判技巧以及國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，熟悉國(guó)際市場(chǎng)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)。 2. 具備出色的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)溝通、談判和撰寫(xiě)各類(lèi)商務(wù)文件。如有其他外語(yǔ)能力（如西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等），可根據(jù)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)市場(chǎng)加分。 3. 熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint 等）和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析為銷(xiāo)售決策提供有力支持。 4. 具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和分析判斷能力，能夠快速準(zhǔn)確地把握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求變化，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略。 5. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。 6. 具有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜多變的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和突發(fā)情況，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。