雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服電話客服電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>居民服務(wù)
1、負(fù)責(zé)受理客戶咨詢，解答并宣傳燃?xì)鈽I(yè)務(wù)知識(shí)，收集客戶意見(jiàn)、建議和投訴信息；
2、負(fù)責(zé)電話或短信形式，通知用戶停氣、安檢、業(yè)務(wù)預(yù)約、安全用氣提示等信息，根據(jù)需要采取內(nèi)部緊急呼叫；
3、負(fù)責(zé)受理事故搶險(xiǎn)的應(yīng)急通訊，接緊事故電話并傳遞信息；
4、負(fù)責(zé)受理維修、置換、改管、掛表等電話業(yè)務(wù)，并按完工比例進(jìn)行電話回訪
5、根據(jù)需要記錄用戶來(lái)電信息、更新用戶資料；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)提供支持與輔導(dǎo)。
工作地點(diǎn)
衢州柯城區(qū)新奧燃?xì)庥邢薰?世紀(jì)大道)
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職位發(fā)布者
張永鑫/招聘專員
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新奧集團(tuán)
新奧集團(tuán)以“創(chuàng)建現(xiàn)代能源體系，提高人民生活品質(zhì)”為使命，形成了貫穿下游分銷、中游貿(mào)易儲(chǔ)運(yùn)和上游生產(chǎn)開(kāi)采的清潔能源產(chǎn)業(yè)鏈和覆蓋健康、文化、旅游、置業(yè)等領(lǐng)域的幸福生活產(chǎn)品鏈。擁抱數(shù)字時(shí)代，新奧集團(tuán)依托互聯(lián)網(wǎng)+人工智能技術(shù)，正在著力打造泛能網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引領(lǐng)數(shù)字能源發(fā)展、著力打造“來(lái)康”家庭健康管理服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建中國(guó)式品質(zhì)生活方式。Company ProfileENN Group has built a clean energy value chain across distribution in the downstream, storage and transportation in the midstream and production and exploration in the upstream as well as a happy-life offerings chain spanning health, culture, tourism and estate, with a commitment to the mission of‘Creating the Modern Energy System, Improving the Quality of People’s Lives’. Embracing the digital age, ENN Group is working hard to create the‘Ubiquitous Energy Network’ platform to lead digital energy development and the‘Laikang’ family health management services platform to reinvent the Chinese way of quality lifestyles, with the backing of the Internet+ artificial intelligence technologies.新奧集團(tuán)業(yè)務(wù)覆蓋中國(guó)27個(gè)省、市、自治區(qū)的209座城市及東南亞、南亞、非洲、北美洲、大洋洲等地區(qū)。在全球有雇員近5萬(wàn)名，年經(jīng)營(yíng)收入1611億元人民幣，旗下有新奧能源（02688.HK）、新奧股份（600803.SH）、新智認(rèn)知（603869.SH）、西藏旅游（600749.SH）四家上市公司。ENN Group’s business covers in 209 cities in 27 provinces, municipalities and autonomous regions in China as well as in Southeast Asia,South Asia, Africa, North America, Oceania, etc. It has a global workforce of nearly 50,000 employees, annual operating revenue in excess of 161.1 billion RMB and four publicly traded companies, including ENN Energy(02688.HK), ENN Ecological(600803.SH), ENC Data(603869.SH) and Tibet Tourism(600749.SH).
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