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一、售后職責(zé)? 1、設(shè)備全周期維護(hù)：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)機(jī)構(gòu)黃金微針設(shè)備的安裝、調(diào)試及日常維修保養(yǎng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行；? 2、售后技術(shù)支持：及時響應(yīng)客戶設(shè)備故障報修，快速定位并解決問題；定期回訪客戶，收集設(shè)備使用反饋，提供針對性優(yōu)化建議；? 3、備件與資源對接：依據(jù)庫存系統(tǒng)數(shù)據(jù)和客戶需求，協(xié)助制定備品備件計劃；與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及經(jīng)銷商保持溝通，保障設(shè)備維修所需配件及時供應(yīng)； 4、展會技術(shù)服務(wù)：積極參與市場部組織的區(qū)域及全國性展會，最大化運(yùn)用市場資源進(jìn)行設(shè)備產(chǎn)品的品牌宣傳及市場推廣。 二、培訓(xùn)職責(zé)? 1、客戶培訓(xùn)實施：按照既定培訓(xùn)方案，負(fù)責(zé)公司客戶（經(jīng)銷商、機(jī)構(gòu)）售前售后培訓(xùn)支持，包括產(chǎn)品培訓(xùn)、實操培訓(xùn)，負(fù)責(zé)售前、售后培訓(xùn)PPT制作、編寫、更新，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)課件；2、臨床培訓(xùn)跟進(jìn)：更新臨床培訓(xùn)資料，配合完成培訓(xùn)后的考核工作；在臨床治療過程中，為醫(yī)生提供現(xiàn)場操作指導(dǎo)，及時解答疑難問題；? 3、培訓(xùn)效果優(yōu)化：收集客戶對培訓(xùn)內(nèi)容與方式的反饋，提出改進(jìn)建議，持續(xù)提升培訓(xùn)質(zhì)量與客戶滿意度；4、臨床治療方案研究與推廣：牽頭和跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)生打板全過程，持續(xù)收集整理針對不同適應(yīng)證的臨床治療方案與參數(shù)，并出具總結(jié)分析報告；5、產(chǎn)品資料動態(tài)更新：及時了解并掌握設(shè)備產(chǎn)品的原廠資料，并依據(jù)產(chǎn)品資料實時更新產(chǎn)品資料包；6、區(qū)域?qū)＜屹Y源建設(shè)：主動進(jìn)行區(qū)域內(nèi)KOL醫(yī)生的開發(fā)和維護(hù)，制定專家拜訪計劃，不斷提升專家和醫(yī)生對設(shè)備參數(shù)與效果的認(rèn)可。 三、任職要求 1、行業(yè)經(jīng)驗：醫(yī)美設(shè)備、醫(yī)療器械行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、技能要求：熟練掌握醫(yī)美光電設(shè)備操作，熟悉部分輕光電設(shè)備操作流程者優(yōu)先考慮。? 3、培訓(xùn)能力：具備培訓(xùn)經(jīng)驗，或展現(xiàn)出優(yōu)秀培訓(xùn)師潛質(zhì)，能夠高效完成知識與技能傳授。 4、崗位適配：本崗位兼具售后培訓(xùn)與客情維護(hù)職責(zé)，需具備強(qiáng)烈服務(wù)意識，性格開朗外向、富有親和力，善于與客戶建立良好關(guān)系。? 5、綜合素養(yǎng)：具備出色的溝通技巧與演講能力，擁有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)、計劃管理能力，以及較強(qiáng)的問題分析與解決能力，能夠獨立應(yīng)對復(fù)雜工作場景。? 6、團(tuán)隊協(xié)作：高度認(rèn)同企業(yè)文化，具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神與合作意識，能夠積極融入團(tuán)隊，共同推動工作目標(biāo)達(dá)成。