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更新于 5月14日

物業(yè)寫字樓客服專員

4000-5000元
  • 重慶江北區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責 1.負責責任區(qū)域所有客戶的所有需求受理和跟進處理; 2.負責責任區(qū)域客戶定期上門拜訪工作,并與其建立良好客戶關(guān)系; 3.負責責任區(qū)域的物業(yè)管理日常巡查、品質(zhì)檢驗,包括公共保潔、綠化、秩序、安全、公共設(shè)施、水電、修巡查等,并負責跟進專屬責任區(qū)域品質(zhì)問題的改進; 4.負責責任區(qū)域客戶的所有費用收取,包括物業(yè)費、停車費及其它費用等,并及時錄入收費系統(tǒng); 5.負責組織客戶參加社區(qū)活動,以及一應驛站商品和服務(wù)的推廣等活動; 6.負責承擔客戶服務(wù)中心的輪崗工作; 7.負責上級安排的其他工作。 任職要求 1.18-35周歲,身體健康,形象氣質(zhì)佳; 2.本科學歷及以上,物業(yè)管理、社區(qū)關(guān)系管理、酒店管理類專業(yè)優(yōu)先; 3.溝通能力強,有親和力、責任心和一定抗壓能力,2年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗、二手房銷售經(jīng)驗優(yōu)先;; 4.熟悉物業(yè)管理行業(yè)及其相關(guān)法律、法規(guī)文件; 5.熟悉電腦辦公軟件操作。 福利待遇 1.按國家規(guī)定購買五險一金; 2.入職滿一年免費體檢,每月發(fā)放餐飲補貼,法定節(jié)假日過節(jié)費等; 3.定期員工生日會、運動會等團建活動。

工作地點

重慶江北區(qū)綠地保稅中心1期-3號樓

職位發(fā)布者

李紅梅/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo長城物業(yè)公司標簽
長城物業(yè)創(chuàng)立于1987年,秉承“讓社區(qū)變得更美好”的組織使命,以“成為社區(qū)生活方式引領(lǐng)者”為愿景,恪守“誠意鏈接+滿意服務(wù)”的核心價值觀。經(jīng)過34年的發(fā)展,長城物業(yè)已成為國內(nèi)***的獨立第三方專業(yè)物業(yè)服務(wù)機構(gòu)。近十年來,集團綜合實力一直穩(wěn)居中國物業(yè)管理行業(yè)前十強,且市場化運營持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè),是行業(yè)前十強中領(lǐng)先的獨立第三方物業(yè)服務(wù)機構(gòu)。長城物業(yè)是中國首批國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè),現(xiàn)任中國物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,先后獲得深圳知名品牌、福田區(qū)總部企業(yè)、廣東省守合同重信用企業(yè)、中國質(zhì)量信用AAA級企業(yè)等榮譽。長城物業(yè)設(shè)立了華東、華南、華西、華北、華中、環(huán)渤海六大區(qū)域公司,物業(yè)服務(wù)范圍覆蓋全國31個省、自治區(qū)、直轄市的130余個城市、合約項目超過1000個,合約管理面積超過2億平方米。集團為社區(qū)提供服務(wù)的員工人數(shù)達四萬余人,布局“公域服務(wù)”、“私域服務(wù)”及“人際服務(wù)”三駕馬車的社區(qū)生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略,實施以“三精化”(專業(yè)精深化、服務(wù)精到化、經(jīng)營精細化)網(wǎng)格管理模式,以“科技化+人性化”持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。在公域服務(wù)領(lǐng)域,所服務(wù)的物業(yè)類型包括:居住物業(yè)(獨立式房屋、多層、高層等)、商用物業(yè)(寫字樓、物流園、工業(yè)園、商業(yè)綜合體、銷售案場等)和公建物業(yè)(行政辦公、教育院校、醫(yī)療機構(gòu)、城市公園、體育場館、會展中心、交通樞紐等)。截止2020年底,在管非住宅管理面積在總面積中的占比約40%。在樓宇科技業(yè)務(wù)范疇,長城樓宇科技專注于樓宇設(shè)備綜合服務(wù),擁有近二十年的設(shè)施設(shè)備運行維護及建筑智能化、建筑防水等建安工程服務(wù)經(jīng)驗,全面滿足智能樓宇系統(tǒng)(BMS)、供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯/自動扶梯系統(tǒng)(管理及銷售)、空調(diào)系統(tǒng)、自動人行道等各類設(shè)施設(shè)備的管理需求。目前從事專業(yè)維保、施工團隊達4000余人,承擔100萬余臺設(shè)施設(shè)備運維任務(wù),其中電梯維護保養(yǎng)數(shù)超過13000臺。在私域服務(wù)領(lǐng)域,在業(yè)內(nèi)率先建立P2F社區(qū)商業(yè)服務(wù)模式,通過一應生活APP、微信公眾號、微信小程序等,為住戶提供一應家裝、長者服務(wù)、社區(qū)新零售、資產(chǎn)運營、拎包入住、會員權(quán)益等服務(wù),一切為社區(qū)生活所需,實現(xiàn)“服務(wù)就在家門口”的生活場景。此外,長城物業(yè)秉承包容式整合社區(qū)資源,共創(chuàng)共享行業(yè)社區(qū)生態(tài)圈價值。集團下屬全資子公司——深圳一應社區(qū)科技集團有限公司,2016年獲得國家高新技術(shù)企業(yè)稱號。公司也是智能硬件國家標準和智慧住區(qū)建設(shè)評價標準兩項國家標準的參編單位和起草人。長城物業(yè)通過一應云智慧平臺將物業(yè)管理和社區(qū)經(jīng)營進行深度融合,讓“物業(yè)管理”和“社區(qū)經(jīng)營”生態(tài)化發(fā)展產(chǎn)生更有價值的疊加效應。一應云智慧平臺嵌入了長城物業(yè)30余年的實證管理經(jīng)驗,結(jié)合新興的互聯(lián)網(wǎng)思維、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社區(qū)生態(tài)運營融匯成物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一體化解決方案。我們致力于社區(qū)生態(tài)的共同繁殖成長,形成相互依存相互促進的外生式發(fā)展生態(tài)系統(tǒng),并最終促進物業(yè)管理的良性發(fā)展和社區(qū)生活方式的蝶變式進化。2015年5月24日,長城物業(yè)以“開放、合作、共享”的理念,發(fā)起了一應云聯(lián)盟,現(xiàn)有聯(lián)盟成員超過560家,覆蓋物業(yè)管理面積超過11億平方米,覆蓋160個城市超過8000個社區(qū),服務(wù)(業(yè)主)家庭達900萬戶,聯(lián)盟伙伴遍布除港澳臺之外所有的省、自治區(qū)、直轄市,是國內(nèi)***物業(yè)企業(yè)聯(lián)盟組織。在人際服務(wù)領(lǐng)域,長城物業(yè)從2017年開始實施一應青藤計劃,致力于將陌生人社區(qū)打造城熟人社區(qū),解決社區(qū)重大根本性問題(鄰里變得陌生、社區(qū)關(guān)系淡漠、家園情懷缺失)。長城物業(yè)以“十家連心”活動為核心,構(gòu)筑讓社區(qū)人彼此心與心鏈接的新社區(qū)。目前,我們在全國建立了近200個一應青藤社區(qū)志愿站,并正式入駐由共青團中央指導下推出的“志愿中國”信息系統(tǒng)——志愿匯。有超過一萬名一應青藤社區(qū)志愿者和我們一起共建美好社區(qū)。長城物業(yè)全面推動3.0社區(qū)運營,將公域服務(wù)、私域服務(wù)與人際服務(wù)融合運營,線上服務(wù)與線下服務(wù)融合運營、商業(yè)線與人際線融合運營。持續(xù)提供一致性和穩(wěn)定性的高品質(zhì)服務(wù),實現(xiàn)物業(yè)資產(chǎn)增值和社區(qū)生態(tài)價值,在社區(qū)營造“人與人和諧”和“人與環(huán)境和諧”的美好景象,引領(lǐng)社區(qū)生活方式。為了您和我們的共同事業(yè),歡迎您的加盟!
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