崗位職責(zé):
1、主持高端住宅類項(xiàng)目日常管理工作。對所管轄物業(yè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé),根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
2、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系,對各項(xiàng)管理制度、程序的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專業(yè)化的管理;處理不合格服務(wù)事項(xiàng),提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤;
3、進(jìn)行項(xiàng)目日常巡視,對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;
4、協(xié)調(diào)好與業(yè)主、公安派出所、街道、消防等相關(guān)單位的日常關(guān)系;
5、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
6、認(rèn)真完成項(xiàng)目其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,5年以上住宅項(xiàng)目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理運(yùn)作及相關(guān)法律法規(guī)、熟悉住宅項(xiàng)目日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范的運(yùn)營管理;
2、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作及相關(guān)法律法規(guī)、熟悉住宅項(xiàng)目日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范的運(yùn)營管理;
3、具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力,團(tuán)隊(duì)管理能力,精通項(xiàng)目管理,有處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力;
4、具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和成就動(dòng)機(jī),愿意接受挑戰(zhàn),抗壓能力強(qiáng);
5、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、具有良好的職業(yè)操守。