職位描述
管理經驗物業(yè)管理
工作內容
1、 部門工作計劃貫徹實施，領導下屬管家團隊開展服務工作，并將執(zhí)行情況及時作承上啟下的反饋。
2、 合理分派工作，目標責任明確。輔導或協助下屬完成重大、復雜的工作任務。
3、 按物業(yè)管理費收費計劃和目標，進行費用收取布置工作。
4、受理業(yè)戶的重要服務需求、重大投訴，及時處理，做好信息流轉及時閉環(huán)反饋，定期走訪重點業(yè)戶，收集業(yè)戶服務需求和服務口碑。
5、協助制定服務方針，服務細則，工作計劃，人員管理制度，策劃、落實社區(qū)文化活動、開發(fā)新型服務模式及向業(yè)戶提供多樣化、具可行性的增值服務。
6、完成上級領導交辦的其他任務
任職要求
年齡：30-40歲；
學歷：本科或者以上，工作經驗豐富者可適當放寬
專業(yè)能力：掌握物業(yè)管理的操作規(guī)范、制度；了解物業(yè)管理相關法律、法規(guī)、。
具有較強的內外協調溝通能力；以及團隊工作組織建設力
具有重大投訴的應對、處理能力。
有較好的抗壓力，和執(zhí)行力。
工作經歷： 3年以上高端酒店/高端酒店式公寓/高端住宅物業(yè)相關經驗，且擔任管理崗位。
職位福利：五險一金、帶薪年假、補充醫(yī)療保險
工作地點
上海浦東新區(qū)九廬（濱江大道1773弄）
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中信泰富(上海)物業(yè)管理有限公司中信泰富（上海）物業(yè)管理有限公司于2004年在上海注冊成立，注冊資本：美元150萬元。目前為國家一級資質物業(yè)管理企業(yè)。多年來，中信泰富（上海）物業(yè)管理有限公司堅持為中信泰富投資房地產提供優(yōu)質物業(yè)管理服務的經營目標，伴隨著房地產業(yè)務的擴大而穩(wěn)步壯大，企業(yè)在多年的經營管理中，已形成了一支崗位技能熟練，工作經驗豐富，作風認真踏實、職業(yè)忠誠度高的專業(yè)管理團隊。目前管理的物業(yè)類型有：1.服務式公寓 2.甲等寫字樓 3.高檔購物中心 4.居住小區(qū) 5.會所管理。業(yè)務范圍包括：1.客服管理 2.安全管理 3.工程維修 4.保潔、環(huán)境管理中信泰富（上海）物業(yè)管理有限公司以中信集團創(chuàng)始人、前國家副主席榮毅仁先生所倡導的“遵紀守法、作風正派、實事求是、開拓創(chuàng)新、謙虛謹慎、團結互助、勤勉奮發(fā)、雷厲風行”三十二字作為企業(yè)文化建設的指導方針；以“品質源自于細節(jié)的關懷”作為作風特征，突出“規(guī)范、周到、務實、高效”的服務宗旨，努力創(chuàng)建具有“國際水準、中國特色”的一流物業(yè)管理企業(yè)。
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