崗位職責(zé):
1、接聽電話,使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)接聽電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。
3、辦理客人的入住及退房手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。
5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
6、按照公司標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范前臺(tái)各類表單填寫,整理并分類做好歸納.
7、五官端正,工作態(tài)度積極,有一定的銷售能力。
任職要求:
1:1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2:較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟悉使用電腦辦公軟件
3:具備良好的溝通能力,有責(zé)任心,具有親和力
4:普通話準(zhǔn)確流利;
5:年齡:35歲以下