崗位職責:
1.進行訂單處理,發(fā)起新品評審流程,跟進各節(jié)點評審閉環(huán),向銷售提供交期
2.內部SAP錄單,確保客戶錄入信息及時和準確性,新品流程,通知并跟進內部出圖號,老品錄單;在客戶要求時間內及時輸出評審交期,部分客戶在系統(tǒng)中完成訂單確認。
3.生產進度管理:主動進行生產進度監(jiān)控,接收工廠按期提交的生產進度,及時將生產進度、訂艙發(fā)貨進度向大客戶經理反饋,確保訂單準時交付。
4.合同變更管理:接受大客戶經理下發(fā)的變更需求,發(fā)起變更流程,確保流程閉環(huán),按時反饋給大客戶經理。
5.接收物流制作的發(fā)票箱單,根據(jù)與客戶約定的時間和方式,與客戶確認貨代,部分客戶需要到客戶系統(tǒng)中上傳包裝信息后獲取貨代信息,并跟蹤訂艙發(fā)貨過程反饋給大客戶經理.
6.郵件發(fā)送ship doc. 以及發(fā)票,在客戶系統(tǒng)中開票,確認質量按照客戶要求向客戶發(fā)送出廠報告。
6.在大客戶經理組織客戶試驗見證時,與內部溝通將貨物調發(fā)至試驗場地。
7.在大客戶經理通知客戶確認試驗報告后,通知工廠內部開票,將發(fā)票郵件發(fā)送至客戶端并在客戶系統(tǒng)內開票。
8.海外倉及廠內庫存協(xié)議:協(xié)議執(zhí)行,定期與PMC確認庫存情況,并向大客戶經理反饋,并執(zhí)行大客戶經理提供的庫存消耗計劃。
9.質量補貨、退貨訂單錄入,確保物流完成補貨發(fā)貨、退貨,將質量/方案提供的負票發(fā)送至客戶端或在客戶系統(tǒng)開票。
任職要求:
1.外貿行業(yè)優(yōu)先,英語可書面溝通
2.供應鏈管理經驗:有相關行業(yè)新品評審、生產進度管理、合同變更管理、物流跟蹤等供應鏈管理工作經驗,熟悉整個供應鏈流程者優(yōu)先。
3.客戶服務經驗:有與客戶溝通協(xié)調、處理客戶需求和問題的經驗,能夠在客戶系統(tǒng)中完成相關操作,確??蛻魸M意度。
4.文檔處理能力:能夠熟練處理郵件,發(fā)送 ship doc.、發(fā)票、出廠報告等文件,具備一定的文檔撰寫和整理能力。
5.有責任心、細心與耐心:在處理大量數(shù)據(jù)和信息時,如 SAP 錄單、確認客戶信息等工作中,能夠保持細心,避免出現(xiàn)錯誤;在跟進各項流程和與多方溝通時,具備耐心,能夠應對各種問題和挑戰(zhàn)。